Неизвесност тера људе да раде више

Иако се чини контраинтуитивним, ново истраживање открива да ће људи често уложити више напора да добију несигурне награде.

Истражитељи др Луки Схен са кинеског универзитета у Хонг Конгу и др. Аиелет Фисхбацх и Цхристопхер К. Хсее са Универзитета у Чикагу открили су да неизвесна награда мотивише више од одређене награде када упоређује улагање времена, новца и труда особе.

Истраживачи су ово назвали „ефекат мотивационе несигурности“ и разговарају о импликацијама на Јоурнал оф Цонсумер Ресеарцх.

У једној студији од потрошача се тражило да попију велику количину воде у року од два минута. Некима је речено да ће добити загарантовану награду од два долара, док је другима речено да ће добити или један или два долара (о чему одлучује бацање новчића).

Иако је награда потенцијално била нижа, више потрошача је извршило задатак када је награда била неизвесна.

У другој студији, од потрошача се тражило да лицитирају једни против других за врећу чоколаде Годива. Некима је речено да су у кутији четири чоколаде, док је другима речено да су било две или четири. Потрошачи лицитирају више када нису знали колико је чоколаде у кеси.

Ова открића могу помоћи компанијама и креаторима јавних политика при дизајнирању система подстицаја. Увођење мало неизвесности може помоћи мотивисати људе и учинити да напор потребан за постизање награде изгледа више као игра, а мање као посао.

Истраживачи се слажу да иако се идеја да неизвесност може повећати мотивацију чини контрадикторном, њен основни механизам није.

„Размотрите искуство полаког одмотавања поклона. Приближавање откривању шта је у кутији је узбудљиво и ово узбуђење мотивише на акцију. Формално речено, ефекат мотивационе несигурности заснован је на позитивном искуству које откривање непознатог индукује “, закључују аутори.

Извор: Часописи Универзитета у Чикагу / ЕурекАлерт