Боттом Лине може да узврати ударац шефовима

Према новој студији, супервизори који су вођени само профитом заправо би могли наштетити свом губитку поштовањем својих запослених, који се супротстављају ускраћивањем учинка.

„Супервизори који се усредсређују само на добит, искључујући бригу о другим важним исходима, попут добробити запослених или еколошке или етичке бриге, испадају штетни по запослене“, рекао је водећи истраживач др Маттхев Куаде, асистент професор менаџмента на Универзитету Баилор у Ханкамер Сцхоол оф Бусинесс у Вацо-у, Текас.

„Ово резултира везама које су обележене неповерењем, незадовољством и недостатком наклоности према супервизору. И на крају, то доводи до запослених за које је мања вероватноћа да ће извршавати задатке на високом нивоу, а мање је вероватно да пређу и пређу дужност. “

За ову студију истраживачи су анкетирали 866 људи. Половина су били надзорници, друга половина су били њихови запослени. Подаци су прикупљени од оних који раде на разним пословима и у индустријама, укључујући финансијске услуге, здравствену заштиту, продају, правне и образовне системе, извештавају истраживачи.

Истраживачи су мерили менталитет доњег руководиоца (БЛМ), БЛМ запослених, извршење задатака и размену чланова-вође, оцену коју су запослени дали о својим односима са супервизорима.

Запослени су БЛМ својих супервизора оценили оценом на скали попут: „Мој супервизор третира доњи крај као важнији од било чега другог“ и „Мој супервизор брине више о добити него о добробити својих запослених.“

Оценили су размену са вођом-чланом изјавама попут: „Супервизор ми се јако свиђа као особа“ и „Мој однос са супервизором састоји се од упоредивих размена давања и узимања“.

Супервизори су оценили своје запослене бодујући изјаве попут „Овај запослени испуњава или премашује његове захтеве за продуктивност“, „Овај запослени тражи начине да буде продуктивнији“ и „Овај запослени показује посвећеност квалитетном раду“.

Истраживачи су открили:

• супервизори високог БЛМ-а стварају неквалитетне односе са својим запосленима;
• заузврат, запослени опажају неквалитетне односе размене вођа и чланова, па им узвраћају ускраћивањем учинка;
• када је БЛМ супервизора висок, а БЛМ запослених низак, штетни ефекти се појачавају;
• када су и БЛМ супервизора и запослених високи, негативни учинак је и даље евидентан.

Према Куаде-у, последње откриће било је посебно значајно јер је у супротности са уобичајеним уверењем да ће, када две странке мисле слично и имају сличне вредности, доћи до позитивног исхода. Према налазима студије, у случају БЛМ није тако.

„Када је БЛМ за супервизоре и запосленике слично висок, наше истраживање показује да се негативни ефекат на учинак само баферује, а не ублажава, указујући на то да ниједан степен БЛМ-а супервизора није посебно користан“, написали су истраживачи у студији која је објављена у часопис Међуљудски односи.

„Чини се да чак и ако запосленици одржавају БЛМ, више би волели да се њихови руководиоци усредсреде на међуљудске аспекте посла који негују здравије односе социјалне размене са својим запосленима, поред доњег резултата.“

Ако шефови верују да у њиховој организацији постоји негативна динамика у вези са БЛМ-ом, истраживачи предлажу неколико корака:

• будите опрезни према БЛМ приступу или истичући крајње исходе који би могли занемарити друге организационе проблеме, попут добробити запослених и етичких стандарда;
• менаџери би требали бити свјесни поруке коју преносе запосленима (и могућих посљедица на учинак) када најнижу добит проглашавају најважнијим аспектом;
• Организације које требају нагласити крајње исходе требале би размотрити упаривање стила управљања БЛМ-ом са другим приступима управљања за које је познато да доносе позитивне резултате, као што је вежбање етичког вођства.

„Супервизори се несумњиво суочавају са озбиљном контролом нивоа перформанси својих запослених, и као такви они могу имати тенденцију да наглашавају потребу да запослени следе крајње исходе искључујући друге конкурентске приоритете, као што су етичка пракса, лични развој или изградња социјалне везе на радном месту “, рекли су истраживачи у студији.

„Међутим, чинећи то, можда ће морати да трпе последице смањеног поштовања, лојалности, па чак и наклоности запослених“.

Извор: Универзитет Баилор

Фото: