Емоционална интелигенција може повећати приход

Истраживачи су открили да емоционална осетљивост према запосленима и колегама може бити карта за зарађивање више новца.

Међународно истраживање, које је водио др. Герхард Блицкле са Одељења за психологију Универзитета у Бону, открило је да „способност препознавања емоција“ утиче на приход.

Студија је објављена у Часопис за организационо понашање.

„Иако управљање запосленима и опхођење с људима често укључују читање њихових емоција и одређивање њиховог расположења, нису сви добри у томе“, рекао је Блицкле.

„То је исто као и страни језици или атлетика: неки људи то добро знају, а други не. Већина људи може направити трбушњаке. Али нису сви олимпијски шампиони “.

Истраживачи су упоређивали и мерили способност препознавања емоција коришћењем потврђене колекције слика и снимака глумаца и деце. На овим сликама приказани су људи који су научили да јасно изражавају своја осећања или који своја осећања не желе да сакривају на начин „за одрасле“.

Ови изрази емоција (24 слике лица и 24 снимка гласа) приказани су затим 142 одрасле особе које су регрутоване да учествују у овом истраживању.

Учесници су замољени да препознају израз емоција; да ли је било на пример бесно или тужно, срећно или уплашено. „У просеку су учесници успели у 77 посто случајева“, рекао је Блицкле.

„Људи који су успели у 87 посто случајева сматрани су добрима, а људи који су успели у више од 90 посто случајева сматрани су заиста добрима. Насупрот томе, они испод 60 процената нису били толико добри у препознавању емоција. “

По завршетку задатка препознавања емоција, истраживачи су тражили од колега и надзорника учесника да процене политичке вештине учесника (на пример, да ли су учесници социјално добро расположени, утицајни, наизглед искрени и добри као умрежитељи).

Према Блицкле-у, резултат је указао на то да људе са добром способношћу препознавања емоција „колеге сматрају социјално и политички вештијима од других. Њихови надзорници тим људима приписују и боље социјалне и политичке вештине. И што је најважније, њихови приходи су знатно већи “.

Истраживачи верују да је студија јединствена по томе што су одбачена алтернативна објашњења зашто је особа зарадила више новца.

„Посебна снага“ студије је „што смо успели да изузмемо алтернативна објашњења“, рекао је Блицкле. Бројни фактори утичу на доходак запосленог: биолошки пол, старост, обука, недељно радно време и хијерархијски положај у компанији.

„Контролирали смо све ове варијанте“, рекао је Блицкле. „Учинак способности препознавања емоција на приход и даље остаје.“

Истраживачи су потврдили студију извођењем независне друге студије са 156 учесника. Резултати су били слични, што указује на то да су дизајн студије и налази снажни.

Истраживачи су закључили да, између осталог, већу вредност треба дати вештини препознавања емоција у избору менаџера - посебно у професијама у којима је важан контакт са људима.

„Често чујемо да менаџери говоре о разумевању и уважавању“, рекао је Блицкле, „али када погледамо њихово управљачко понашање схватимо да немају ни једно ни друго.“

Откривање везе доводи до питања: Може ли се побољшати способност препознавања осећања?

Истраживачи објашњавају да постоје разне методе које вероватно појачавају „емоционалну интелигенцију“. Али као што је Блицкле рекао, ове методе често не успевају да ефикасно увежбају способност препознавања осећања других, јер се имплицитно претпоставља да је та способност већ добро усавршена међу онима који раде такве тренинге.

„Не знам ниједну студију високих научних стандарда која је показала да се препознавање емоција може трајно побољшати“, рекао је Блицкле.

Извор: Универзитет у Бону