Жене и мушкарци могу се суочити са дискриминацијом тежине у малопродаји

Ново истраживање открива да је пристрасност према тежини у малопродајном окружењу родно неутрална, јер мушкарци с прекомјерном тежином имају једнаку вјероватноћу као и жене са прекомјерном тежином да доживе интерперсоналну дискриминацију.

Истражитељи са Универзитета Рице и Универзитета Северне Каролине, Цхарлотте (УНЦЦ) истраживали су да ли би прекомерна тежина довела до дискриминације када се мушкарци пријављују за посао или купују у малопродајним продавницама.

„Били смо заинтересовани за разматрање пристрасности према мушкарцима који су тешко запослени“, рекла је др. Енрица Руггс, доцент психологије на УНЦЦ.

„Многа истраживања која су се бавила стигматизацијом тежине или дискриминацијом тешких људи углавном су се фокусирала на жене. То се доживљава као критично питање које окружује жене, па смо желели да видимо да ли мушкарци доживљавају неке исте врсте штете са којима се жене суочавају. “

Руггс је докторирала на Рице-у под вођством др. Микки Хебл-а, професора психологије и менаџмента, и започела истраживање у Рице-у.

У својој првој студији мушкарци без прекомерне тежине изашли су на терен и пријавили се за посао у малопродајним продавницама на југу САД-а. Тада су истраживачи тражили да се исти мушкарци пријављују за послове у различитим продавницама са протестима са прекомерном тежином.

Истраживачи су такође желели да истраже хоће ли мушкарци са прекомерном тежином бити изложени дискриминацији као купци, па су се исти мушкарци представљали као купци и посећивали друге малопродајне продавнице. У обе ситуације, „глумци“ су добили сценарије да их помно прате.

„Желели смо да видимо да ли постоје разлике у третману који су добијали када нису били тешки насупрот тешким“, рекао је Руггс.

Истраживачи су открили да када су се мушкарци пријављивали за посао или куповали као купци својих претежних протеза, имали су више врста суптилне дискриминације, или оно што истраживачи називају „интерперсонална дискриминација“.

„Нису доживели„ формалну “дискриминацију или илегалне врсте дискриминације“, рекао је Руггс. „Пре него што смо се глумци пријавили за посао, потврдили смо да компанија запошљава. Ниједном од мушкараца са прекомерном тежином није спречено да се пријаве за радна места.

„Али они су искусили веће количине међуљудске дискриминације или суптилног негативног понашања према њима“, рекао је Руггс.

„Запослени са којима су комуницирали покушали би да прекину интеракцију рано, било је мање афирмативног понашања попут мањег климања главом или осмеха; било је више врста избегавања понашања попут мрштења и покушаја изласка из интеракције “, рекла је.

Истраживачи су дали глумцима да користе скалу од нула до шест, при чему нула не значи дискриминацију, а шест значи крајње дискриминаторну.

„Имамо ове мере на скали и средства или просеци били су различити у поређењу са оним када су били тешки, а не тешки“, рекао је Руггс. „Мушкарци са прекомерном тежином оценили су продавнице на 2,3 у поређењу са 2,0 када су просечне тежине. Посматрачи који су се претварали да неприметно купују посматрали су интеракције и пружали независне процене.

Њихови резултати били су у складу са глумцима, јер су били сведоци веће међуљудске дискриминације када су мушкарци били тешки у поређењу са њима када нису. Можда се не чини пуно, али је статистички значајно.

Сугерише да мушкарци који су тешки доживљавају заиста негативна понашања чешће него мушкарци који нису тешки. „Њихове шансе за запослење могу бити мање или ако купују као купци, то има импликације на њихове процесе доношења одлука у погледу куповине ствари“, рекла је.

Шта ако је мушки запослени на мало прекомерне тежине?

У другој студији, која је спроведена у лабораторијским условима, утврђено је да се догађају исте врсте суптилне дискриминације, овог пута док је дискриминатор био купац.

Истраживачи су креирали маркетиншке видео снимке за пет производа који су углавном били неутрални у смислу широке привлачности за широко циљно тржиште, предмета попут пртљага и шоља за кафу. Глумци, у овом случају и мушкарци и жене, поново су приказани као прекомерни, а не прекомерни у различитим видео снимцима за које је испитаницима речено да ће се користити за лансирање новог производа који ће се продавати на мрежи.

Циљ је био да се види како купци процењују те запослене и утврди да ли је то што имају тешке запослене утицало на оцене купаца производа и организације. Учесници студије су добили упитник који су требали попунити након гледања маркетиншких видео записа.

Истраживачи су открили да су учесници који су гледали тешке видео снимке запослених пријавили негативније стереотипне мисли о запосленом. Конкретно, сматрали су да су представници прекомерне телесне тежине мање професионални, да им је изглед мање уредан и чист и да су били неопрезнији.

Нажалост, стереотипне мисли су заузврат довеле до негативних оцена запосленог, као и организације и производа.

„Заиста је несрећно“, рекао је Руггс. „Постоје ови заиста суптилни утицаји који могу имати велике негативне ефекте на тешке мушкарце у малопродајним условима - то је да ли се пријављују за посао, јесу ли стварни запослени или као купци“, рекла је.

„Ови налази су још један подсетник да још увек треба обавити више посла у погледу стварања неправедних радних места за све запослене, потенцијалне запослене и потрошаче. Ово је нешто у чему организације могу преузети активну улогу “, рекао је Руггс.

„Један од проблема је тај што људи тренутно имају врло мало позитивних слика тешких појединаца који се истичу у радним поставкама. Организације могу покушати да утичу на перцепције и ставове о тешким запосленима позитивним истицањем ових запослених и појединаца у укупним маркетиншким и брендирајућим напорима. “

Истраживачи верују да је време да променимо наратив о ономе што се сматра нормалним, лепим и професионалним.

Један корак је пружање бољих узора путем размене порука, било путем реклама у медијима, као и кроз правично запошљавање запослених свих величина који комуницирају са купцима “, рекао је Руггс.

Она додаје да би купци или подносиоци захтева који имају суптилне предрасуде могли бити мање спремни да троше новац у продавници или поново покровитељство над продавницом или га препоручују својим пријатељима и да то треба саопштити послодавцу. Штавише, компаније могу да раде бољу обуку на пословима односа са купцима као део процеса новог запошљавања запослених.

Студија се појављује у Часопис за примењену психологију.

Извор: Универзитет Рице