Модели запослених могу укључити компанију ако се њима не управља правилно

Сва предузећа желе „ангажоване“ запосленике - оне који су посвећени успеху компаније и спремни су учинити још више. Али ново истраживање показује да се ти запослени у моделима могу брзо одвојити ако се осете искоришћенима - а бивши запосленик модела може предузећу нанети више штете од оне која за почетак никада није била ангажована.

То је кључно откриће у новој студији коју је спровео Ваине Хоцхвартер, професор пословне администрације Јим Моран на државном универзитету Флорида, који је анкетирао 1.000 људи, како на плавим, тако и на белим оковратницима како би стекао јаснију слику о ангажовању запослених и његовим предностима за послодавца и његове могуће опасности ако се њима не управља добро.

„Ангажовани запосленици раде више, креативнији су и посвећенији и представљају важан предиктор продуктивности компаније“, рекао је. „Несумњиво, организације са ангажованим радницима успјешније су пребродиле рецесијске притиске.

„Међутим, те исте организације морају бити осетљиве на чињеницу да чак и запослени који раде на моделима могу да„ одустану “ако осете да се од њих тражи све више и то са мање ресурса, док се сразмерно мало тражи од њихових запослених. мање ангажоване колеге “.

Хоцхвартер је открио да су ангажовани запослени известили:

• 50 посто већа стопа задовољства послом;
• 45 посто виша стопа радног учинка;
• 40 посто већа стопа животног задовољства;
• 33 посто нижа стопа намере промета; и
• 30 одсто већу стопу посвећености послодавцу.

Лукав је део задржавања тих запослених ангажованим, рекао је, напомињући да се ти запослени у моделу лако могу искључити ако се њима не управља правилно.

Хоцхвартерови налази показују да без потребне подршке компаније и других ресурса запослени у тим моделима могу почети да показују низ непожељних ставова и понашања.

„Једном ангажовани запосленици који су сада искључени могу компанији нанети више штете од оних који никада нису били ангажовани“, упозорава он.

Запослени у тим моделима преузимаће више од свог поштеног удела, све док компанија обезбеђује оно што је потребно за обављање посла. Без тих додатних ресурса, ти некада запослени у моделу почињу да показују неке негативне особине, укључујући:

• пад у помагању за 50 одсто;
• пораст љутње на надзорнике за 35 процената;
• пораст од 33 процента у уверењу да су менаџерова очекивања изнад нечијих могућности;
• скок додатног стреса од 30 процената; и
• пад укупне продуктивности од 25 процената.

Хоцхвартер је навео пример једног учесника студије, који је написао: „Заиста сам давао све од себе, радио сам сатима, свакодневно нешто доприносио ... али што сам више то чинио, више су ми ресурса узимали и давали другим запосленима.“

Хоцхвартер нуди неколико савета менаџерима.

„Прво, схватите да ангажовање запослених није исто као пребацивање прекидача“, рекао је. „Често треба времена да се ангажман покрене, али може се изгубити у само једном инциденту.

„Друго, схватите да некада ангажовани запосленици који су сада искључени могу компанији нанети више штете од оних који никада нису били ангажовани.

„Треће, ангажовање запослених је попут садње дрвета: ако се удаљите од њега, мало је вероватно да ће порасти. И на крају, многи лидери сматрају да је управљање ангажованим радницима лакше него управљање онима који нису ангажовани. То једноставно није стварност у већини компанија “.

Извор: Државни универзитет Флорида