3 начина да будете асертивнији на послу - а да не будете кретен
Оно што она излаже је кључни атрибут личности који је важан и у послу и у животу: асертивност. За оне од нас који избегавамо сукобе попут куге - или, на другој страни, оне који имамо темперамент који изазива длаке - овај смирени, а опет ефикасни, угодни, а опет чврсти темперамент делује надљудски. Асертивност захтева вештину и може вам требати времена за култивацију, али то је квалитет који можете (и треба) да савладате.
Једноставно речено, асертивност је срећан медиј између две крајности агресивног и пасивног. Иако агресивни људи заузимају став „мој пут или аутопут“, одлазећи непријатељски и агресивно, пасивни људи могу бити гурачи, одричући се моћи и допуштајући себи да се искористе, стварајући сигуран рецепт за изгарање и незадовољство.
Асертивни људи, с друге стране, имају тенденцију да траже и креирају вин-вин сценарије. Асертивни људи схватају вредност објављивања својих жеља и уверења, али њихов понос није оштећен ако њихово решење није оно што је на првом месту. Сигурни и сигурни, ови људи прилазе ситуацијама са здравом дозом објективности и, као резултат тога, способни су да јасно комуницирају и решавају изазове на начин без стреса, без драме и самопоштовања.
Многима је изазов пројицирати асертивност управо зато што од њих захтева да пролазе танку границу између напорности и смиривања. Ево неколико примера како да будете асертивнији у неким уобичајеним сценаријима на радном месту, а да се не претворите у канцеларијски кретен, да бисте вам помогли да се крећете овим лукавим путем.
Ситуација 1: Добијање тима иза вашег плана
Ваш тим је задужен за покретање нове продајне кампање, а ви имате убојиту идеју. Тим се састаје како би разговарали о томе како започети, а ви ћете са задовољством предложити свој приступ.
- Пасивни приступ: Сачекате да ваш шеф да први предлог, а затим кренете путем најмањег отпора слагањем, уместо да своју идеју изнесете на сто или чак предложите начине да побољша њену стратегију.
- Агресивни приступ: Одмах представљате своју „савршену“ идеју као ону коју тим треба да усвоји и, без даха, започињете са додељивањем задатака. Ако неко покуша да предложи алтернативу, одмахујете главом и кажете: „То неће успети.“ Све време се претварате да не примећујете окретање очију око стола.
- Асертивни приступ: Док слушате разне сугестије које ваше колеге лебде, обојица препознајете њихове јаке стране и преузимате улогу у решавању потенцијалних изазова. Можете рећи, на пример, „Сјајна је идеја пратити потенцијалне клијентске интеракције. Шта ако бисмо то радили током шест месеци уместо за три? То би нам омогућило да прикупимо више података и донесемо боље одлуке за следећу фискалну годину. “
У овом последњем сценарију изнели сте свој случај на начин који уважава перспективе других и поткрепили своје идеје чињеничним резоновањем, а не емоцијама. Успешно сте допринели конверзацији, али не по цену да се други чланови тима осећају непроцењено.
Ситуација 2: Време је за подизање, али ваш шеф не повлачи ништа
Након што је потражила повишицу током пријаве код шефа, она каже да ћете морати да сачекате још најмање шест месеци. Компанија тренутно није у могућности да даје повишице, али она вас уверава да су ваши учинци такви да ћете у тренутку кад за то будете узимати у обзир зараду.
- Пасивни приступ: Прогутате своје разочарање и нервозно изговорите: „Ох, то је у реду - нема проблема“, да ублажите неспретност ситуације. Али касније, одете кући и сатима се жалите на то, јер осећате да је потпуно неправедно.
- Агресивни приступ: Након што вам кажу да ћете морати да сачекате повишицу, обавестите шефа да ћете почети да тражите могућности негде другде, где ће се неко према вама понашати као да заслужујете да се према вама поступа.
- Асертивни приступ: Пошто поштујете себе и своју потребу да будете поштено надокнађени онолико колико желите да разумете шефово образложење, не допуштате да ваш измучени его извуче најбоље из вас и да се изругује. Уместо тога, тражите више јасноће о будућности компаније и дефинишете опипљиве циљеве које можете да прегледате када поново прегледате захтев за плату.
У асертивном приступу, показујете отпорност реагујући проактивно, оријентисано ка будућности, сигнализирајући зрелост, вртоглавицу и посвећеност компанији.
Ситуација # 3: Управљање тимом за врхунске резултате
Један од ваших директних извештаја озбиљно недостаје. Његови резултати су траљави, друге колеге почињу да се жале због тога што мора да му покупи опуштеност, а поврх свега, он касни сваког дана. Време је да ускочите.
- Пасивни приступ: Следећи пут када преда ужасан први нацрт извештаја, остајете будни до 2 сата ујутро и сами га преправљате - а онда о његовом лошем учинку испаштате другим колегама кад га нема у близини.
- Агресивни приступ: напуните га Јерри МцГуире-ом, тражећи да зна зашто је тако глуп, уверавајући га да је негде другде непримерен и да му чините услугу ако га не пуштате - све осим што га отпуштате на лицу места .
- Асертивни приступ: На приватном састанку јасно саопштавате зашто његов рад није прихватљив, указујући на његово незадовољавање основних процедуралних захтева, али пазите да не циљате на његове личне квалитете. Користећи своју емоционалну интелигенцију и емпатију, позивате га да вас обавести да ли се још нешто догађа. Можда се бори са личним проблемима који му одвлаче фокус са посла. Или можда није јасан у вашим упутствима. Да бисте одржали пројекте на трагу и побољшали вашу везу, закажете седмични састанак да бисте се пријавили и створили канал за јасну комуникацију.
У последњој опцији сте преузели контролу над ситуацијом, уместо да дозволите да се проблем задржи, и представили сте сценарио у којем ви и ваш извештај побеђујете.
Учење како бити асертивнији - заузимати се за себе, а да не будете тотални кретен - не само да ће вам донети поштовање међу колегама, већ ће и смањити стрес, чинећи да се осећате сигурније у себе и у интеракцију са другима. На овом великом путу асертивним људима постижу се најбољи исходи. Стога, тренирајући себе како бисте тражили вин-вин прилике у изазовним ситуацијама, изаћи ћете на прво место.
Набавите БЕСПЛАТНИ комплет алата који хиљаде људи користе за боље описивање и управљање емоцијама на мелодивилдинг.цом.
