Првокласни одговори на другоразредне падове

Зар не би било сјајно кад би се људи потрудили да цене оно што сте учинили добро уместо да вас замерају за оно што сте погрешили? Зар не би било фантастично када би људи изгризали њихове увреде, гушили критике и уместо тога подржавали и храбрили вас? Пре него што прекинете моју фантазију звездастих очију, дозволите ми да уживам у тренутку сањарења.

У реду, микро одмор је завршен. Повратак у стварност, где људи све време криве и критикују - и то у њиховим добрим данима! У својим лошим данима убацују увреде, псовке, подсмехе и понижења.

Како треба да одговорите када сте на примању таквих падова?

Већина људи је упозната са само три стратегије:

1. Објасните или образложите зашто сте учинили то што сте урадили
2. Одговорите нападно нападајући нападача.
3. Не говори ништа и тихо гулаш.

Такви одговори често резултирају нападима и контранападима или пасивно-агресивним понашањем прекривеним кривицом и срамотом. Стога је добра идеја да проширите свој репертоар одговора. Ево седам идеја које бисте могли испробати:

1. Сагласите се са оним што је речено. Не слажете се са негативном проценом вредности.

   "Да, слажем се. Моја соба је у нереду. Ипак, нема потребе да ме прозивате. Очистићу то вечерас. Обећај. “

2. Одговорите на оно што се дешава (процес), а не на оно што је речено (садржај).

   „Видим да сте узнемирени због мене. Можете ли мирно да објасните шта сам урадио, а да вас мучи? “

3. Сложите се да сте учинили нешто погрешно и извините се.

   „Да, требало је да позовем раније да откажем. Ја се извињавам. Желео бих да одредим други датум сада ако је то у реду са вама. “

4. Не слажете се, али покушајте да разумете гледиште друге особе.

   „Нисам мислио да сам нешто погрешио, али видим да сте узнемирени. Реците ми више о томе шта вас узнемирава да бих могао да разумем. “

5. Просветлите особу о својој осетљивости.

   „Осећам се омаловажавајуће када користиш тај тон гласа са мном. Можда мислите да нема ништа лоше у томе, али то ми делује покровитељски. “

6. Понудите особи још један начин да изрази оно што је рекао.

   „Не смета ми ако ме назовете„ осетљивим “, али осећај је срушен када кажете да сам„ претерано осетљив “.

7. Буди сажет.

   Често, што мање кажете, то је моћнија ваша порука. „Име које сте ме управо назвали потпуно је неприхватљиво. Не заслужујем да се према мени тако понашају. “

Ако верујете да су вас неправедно оборили, ваш циљ треба да буде да одговорите драгоценим, конструктивним информацијама сигурним, снажним тоном гласа.