Промена је тешка, али није немогућа
Међутим, многи људи који су укључени у изградњу алата Хеалтх 2.0 имају мало или нимало формалне позадине у људском понашању. Како очекујете да направите алате који теже промени људског понашања, а да се стручњаци за људско понашање - знате, психолози - не саветују са вама или са вашим особљем?
То је као да покушавате да напишете део софтвера без програмера.
Као одговор на упит о овој теми и како људи мењају своје понашање, написао сам следеће на блогу е-патиентс.нет Друштва за партиципативну медицину. Мислим да то обухвата моје искуство са разумевањем људског понашања (као претпостављеног стручњака за људско понашање) ...
Ево неких мојих упрошћених уверења о променама у понашању:
- Људи су сложени.
- Промена је тешка, чак и под идеалним околностима.
- Ниједан модел неће успети за све.
- Методе треба да се прилагоде у складу са индивидуалним и персонализованим потребама особе.
Нешто на уму - да је промена понашања лака, 400.000 психотерапеута у САД сутра не би пословало. Промена понашања - чак и када је животно опасно, попут пушења - изузетно је тешко. На делу постоји низ сложених интеракција које се разликују од особе до особе.
Психолози проучавају људско понашање више од 120 година. Није да смо управо налетјели на ову тему. О овој теми постоје буквално хиљаде истраживачких студија и радова и стотине књига. Постоје десетине различитих модела који покушавају да објасне промене у понашању људи.
Дакле, уз сво дужно поштовање многим људима који мисле да су, с обзиром да су на факултету дипломирали психологију, некако квалификовани за стручњаке за људско понашање, мислим да ако се озбиљно бавите овом темом, морате унајмити мало стручњака. Ако трошите новац на изградњу софтверског алата, требало би да трошите новац да бисте разумели како ће људи вероватно такође реаговати на ваше претпоставке о том алату.
Промена себе, промена понашања - ово је тешка ствар. Да је било лако, сви бисмо изашли и постали своје савршено ја само стицањем увида и завршили с тим. Није ствар само у томе да имате праве подстицаје или да то олакшате као питу. Није ствар у томе што ћемо само добити податке на здравственој контролној табли или у мобилној апликацији, тако да можемо да пратимо своје податке све до миле воље.
Дакле, ево поруке свима вама који покрећете Хеалтх 2.0 - позовите стручњаке за понашање - психологе - ако желите да заиста разумете људе (а не „кориснике“). Овде се не ради о „корисничком искуству“, ово је дубље. Овде се ради о разумевању шта ће мотивисати људе да се придржавају вашег алата након дана или недеље коришћења. Овде се ради о томе да се појединац заиста натера на промене - чак и укоријењена, тешка понашања.
Промена је тешка. Али то није немогуће. Помоћу правих алата, праве мотивације и често уз некога ко вам помаже директно, један на један, можете променити нешто што желите да промените. Потребно је само стрпљење, време и пуно труда са ваше стране.
