Насиље на радном месту табу проблем
Отприлике 35 процената запослених у Сједињеним Државама наводи да је мета насилника на послу и обично то задржавају за себе, показало је ново истраживање на Државном универзитету у Ајови.
„Многи учесници су осећали да им нико неће веровати или су се плашили да их не етикетирају као бебу која плаче или цвили, па нису рекли менаџеру или неком другом у организацији“, каже Стаци Тие-Виллиамс, доцент за студије комуникологије и енглеског језика на универзитету.
„Када доживите озбиљну трауму на радном месту, тешко је објаснити људима шта вам се догађа.“
Студија, објављена у часопису Квартално управљање комуникацијама, укључује извештаје 48 жртава насиља на радном месту. Више од половине пријавило је да их је шеф малтретирао, док је остатак малтретирао колега. Учесници су радили у разним областима, укључујући професионалну и техничку, образовање, здравство, банкарство и финансије и војску.
Многе жртве имале су потешкоће да пронађу праве речи или ставе догађаје у логичан редослед како би објаснили како је малтретирање почело и ескалирало. У ствари, може проћи неколико месеци пре него што жртва схвати да постоји проблем, јер малтретирање често започиње суптилним понашањем због којег га је тешко идентификовати у почетку.
„Када је прича свуда и осети се раздвојено или неповезано, људи не разумеју или не могу да схвате шта се догодило. Тада се често догађа да жртву не схватају озбиљно или јој се не верује, што је заиста тужно јер ове жртве имају највише патње “, каже Тие-Виллиамс.
Жртве се често осећају саме јер се колеге који сведоче или су свесни насиља оклевају да се укључе. Претходне студије су показале да жртве имају нижи ниво депресије и већи ниво задовољства послом када имају колегу са којим могу разговарати и пружити подршку.
„Ако се не верује жртвама и нема никога с ким разговара о њиховој причи, онда им је тешко да формулишу наратив“, каже Тие-Виллиамс. „Чак и ако вам није пријатно као сараднику који пријављује понашање, пуштајући жртву да вам исприча своју причу, пођите с вама на пиће и отвор или једноставно осећате да верујете да вам може помоћи.
„За многе жртве тај процес веровања и прислушкивања некога од пресудне је важности у помагању да боље комуницирају о свом искуству.“
Ако жртва ипак пријави насилништво, важно је да менаџери резервишу суд. Чак и када је причу тешко пратити, менаџери морају да слушају и постављају питања, каже Тие-Виллиамс.
Иако школе усредсређују велику пажњу на насилништво, на радном месту се о томе не говори тако отворено. Нека истраживања показују да деца која су насилници у школи настављају то понашање и у одраслом добу. Већа свест ће помоћи, али чак и мале, једноставне промене могу да промене.
„Понекад су људи већ свесни насиља, али други желе знати како се то разликује од узнемиравања или дискриминације, па је свест о том питању важна“, каже Тие-Виллиамс.
„Такође је важно да научимо како да се боље односимо једни према другима и пружимо контакт када људи буду оштећени. Сви можемо направити искорак у том правцу. “
Извор: Универзитет државе Иова
