Грубост на послу може бити заразна
Према новој студији, незадовољство на радном месту представља велико незадовољство за запослене.
Истраживање, које су спровела три психолога са Универзитета Лунд у Шведској, такође је открило да се грубост шири ако се с тим ништа не предузме.
Према истраживачима, безобразлук се у овом контексту односи на нешто што пролази испод радара за оно што је забрањено и што на неки начин крши норму узајамног поштовања. Може се односити на ситно понашање, попут искључивања некога из информација и сарадње или „заборављање“ да некога позовете на заједнички догађај.
Такође се може односити на узимање заслуга за рад других, ширење гласина, слање злонамерних имејлова или не одавање похвале подређеним.
„Заправо се ради о понашању које није обухваћено законодавством, али које може имати значајне последице и прерасти у право насиље ако му се дозволи да се настави“, рекла је др. Ева Торкелсон, која води пројекат о грубости као друштвеном процесу у организацијама. .
Иако је малтретирање на радном месту добро документован феномен, безобразлук који ризикује да се претвори у малтретирање није, приметила је.
Током студије, истраживачи су анкетирали скоро 6.000 људи о социјалној клими на радном месту. Око 75 процената изјавило је да су били изложени безобразлуку најмање један до два пута у протеклих годину дана.
„Важно откриће наших студија је да они који се понашају безобразно на радном месту имају јачу социјалну подршку, што их вероватно чини мање плашљивим негативних реакција на њихово понашање менаџера и колега“, рекао је др.Мартин Бацкстром, професор психологије.
Студија је открила да је најчешћи узрок безобразног понашања имитирање понашања колега.
То значи да постоји ризик да грубост постане зачарани круг са значајним последицама на цело радно место, сматрају истраживачи.
Последице откривене у претходним истраживањима укључују менталне болести, смањено задовољство послом, запослене који раде мање ефикасно или траже посао негде другде, смањену лојалност и више сукоба.
Једно решење за смањење грубости на радном месту је обука за запослене и менаџере, према Торкелсону.
„Кад људи постану свесни стварних последица безобразлука, то често отвара очи“, рекла је. „И, наравно, већина људи не жели да буде укључена у погоршање радног места.“
Извор: Универзитет Лунд
ФОТО:
