Кретен или гурање? Многи немају појма о асертивности

Ново истраживање сугерише да су многи људи у мраку око тога како их други гледају или на послу или међу социјалним везама.

„Пронаћи средину између напорности и нагуравања основни је изазов у ​​друштвеном животу и на радном месту“, рекао је Даниел Амес, професор менаџмента на Цолумбиа Бусинесс Сцхоол и коаутор нове студије. „Открили смо да је изазов састављен чињеницом да људи често не знају како други виде њихову асертивност.

„Језиком Златокосе, многи људи сервирају кашу за коју други сматрају да је превише врућа или прехладна, али погрешно мисле да температура долази баш како треба - да се њихова асертивност сматра прикладном.

„На наше изненађење, такође смо открили да су многи људи чија је каша заправо сматрана управо правом погрешно помислили да им је каша пала превише врућа. Односно, они су се на прикладан начин тврдили у очима других, али погрешно су мислили да превише наваљују. “

Амес је рекао да истраживање показује да многи људи које други виде као недовољне или превише асертивне мисле да су на одговарајући начин асертивни.

Студија објављена у Билтен личности и социјалне психологије, такође открива да људи који сматрају да исправно тврде асертивност често погрешно мисле да су погрешили.

Амес и колега истраживач Аббие Вазлавек спровели су четири студије како би тестирали своје хипотезе о вези између асертивности и самосвести.

Три од четири студије укључивале су учеснике који су били студенти МБА-а уписани на преговарачке курсеве у Цолумбиа Бусинесс Сцхоол, а једно истраживање укључивало је онлајн анкету о 500 одраслих Американаца.

Студије МБА упариле су стручњаке у развоју за лажне преговоре о питањима као што су права на лиценцирање. Након договора, свака особа је одговарала на питања о својој асертивности и асертивности свог колеге.

Тада су преговарачи замољени да погађају шта је њихов колега рекао о њима. Кључно питање за истраживаче било је да ли људи знају шта њихови колеге мисле о њима.

Студије су откриле да, генерално говорећи, преговарачи имају много посла у одељењу за самосвест.

На пример, једно истраживање је показало да:

• 57 посто људи је заправо видело од стране свог колеге као недовољно асертивне мисли да су на њих наишли као на прикладно асертивне или чак преасертивне.
• 56 посто људи је заправо видело од стране свог колеге као превише асертивног, мислећи да је наишло на одговарајуће асертивно или чак недовољно асертивно.
• Заједно, ови резултати сугеришу да су људи који сматрају да погрешно тврде у асертивности у очима других имали шансу да новчић препознају како су виђени.

„Већина људи може да помисли на некога ко је кретен или гурач и углавном не зна како су виђени“, рекао је Амес. „Нажалост, наши резултати сугеришу да смо често довољно безнадежни кретен или гурање.“

Истраживачи су били изненађени када су открили још један образац у својим резултатима. Амес и Вазлавек открили су да су многи људи који су исправно добили асертивност погрешно мислили да се на њих гледа као на прејаки притисак.

У више студија, Амес и Вазлавек приметили су да добар део људи показује оно што су називали „илузијом преласка линије“.

Ти људи су веровали да су на њих наишли као превише асертивни или су прешли границу током преговора, док су их у ствари њихови колеге сматрали одговарајућим асертивима.

Иако се ова илузија може чинити безазленом или чак симпатичном грешком, Амес и Вазлавек показали су да то може скупо коштати.

Они који су погрешно мислили да су се претерано изјавили, вероватније ће покушати да поправе односе са својим партнерима, понекад пристајући на мање вредан накнадни посао само да би се ствари поравнале.

Како су истраживачи рекли, ови преговарачи су покушавали скупе поправке за нешто што није покварено. Резултат је био да су обе стране често губиле оно што је могло бити повољније.

Извор: Цолумбиа Бусинесс Сцхоол