Насилни стил управљања контрапродуктиван на дуге стазе

Ново истраживање открива да абразивни стил управљања заправо може помоћи појединцу да се осећа добро у себи, али само на кратко.

Заправо, студија Универзитета у држави Мицхиган, открила је малтретирање и омаловажавање запослених, почиње да узима данак менталном стању супервизора након отприлике недељу дана.

„Морал приче је да иако злостављање може бити корисно, па чак и ментално обнављајуће за надзорнике у кратком року, дугорочно ће се вратити да их прогања“, рекао је Русселл Јохнсон, ванредни професор менаџмента и стручњак за психологију на радном месту.

Студија се појављује уЧасопис Академије за менаџмент.

Иако су бројне студије документовале негативне ефекте насилног надзора, неки шефови се ипак понашају као кретени, што значи да за њих мора постојати нека врста користи или појачања, рекао је Јохнсон.

Заиста, истраживачи су открили да су надзорници који су били насилни осећали осећај опоравка јер им је њихово дрско понашање помогло да обнове менталну енергију и ресурсе.

Јохнсон је рекао да је потребан ментални напор за сузбијање насилничког понашања - што може довести до менталног замора - али надзорници који делују на тај импулс „штеде” менталну енергију која би иначе била исцрпљена уздржавањем од злостављања.

Налази су се проширили на различите културе док су Јохнсон и колеге спроводили вишеструка теренска испитивања и експерименте на насилним шефовима у Сједињеним Државама и Кини. Они су прикупљали дневне податке из анкета током периода од четири недеље и проучавали раднике и надзорнике у разним индустријама, укључујући производњу, услужне делатности и образовање.

Чини се да су користи од насилног надзора краткотрајне и трају недељу дана или мање. Након тога, насилни надзорници почели су да доживљавају смањено поверење, подршку и продуктивност запослених - а то су критични ресурси за опоравак и ангажовање шефова.

Истражитељи су открили да, иако се радници можда неће одмах супротставити шефовима након насилничког понашања, временом реагују на негативан начин, попут ангажовања у контрапродуктивном и агресивном понашању, па чак и престанка.

Да би спречили насилничко понашање, истраживачи сугеришу да супервизори праве правовремене паузе, смањују радно оптерећење и више комуницирају са својим запосленима.

Комуникација са радницима може помоћи супервизорима ослобађањем негативних емоција дељењем, примањем социјалне подршке и стицањем релативне енергије од својих колега.

Извор: Државни универзитет Мицхиган