Веб сурфовање на послу помаже вам да будете продуктивнији?
У причи коју је написала Рацхел Емма Силверман, она извештава о неким прелиминарним истраживањима која су недавно представљена на менаџерској конференцији. Као и многа истраживања која нам дају „изненађујуће“ резултате, урађена су на једној групи од 96 студената додипломског студија у једном факултетском кампусу.
А задатак који су истраживачи дизајнирали за колеџ-лабораторију било би тешко окарактерисати као аналоган радном окружењу или пословима већине људи - наглашавао је свако појединачно слово „е“ или, у другом делу, „а“, током читања.
Питање које су истраживачи поставили - може ли вам сурфовање Интернетом помоћи да постанете продуктивнији запосленик?
Према истраживачима, одговор је неодољив, „Да!“ И није чудо ... Погледајмо како су истраживачи осмислили студију:
У студентском експерименту, 96 учесника било је насумично распоређено у једну од три групе - контролну групу, групу за одмор и одмор у Интернету. Свим испитаницима је прво било одређено да проведу 20 минута истичући онолико слова е колико су могли да пронађу у тексту од 3.500 речи. На крају ове вежбе, испитаници су провели 10 минута на један од три начина: контролној групи је додељен задатак пуњења који је укључивао спајање штапића у групе по пет; група за одмор-одмор била је слободна да ради било шта што је желела, осим да користи Интернет (њихове активности су обухватале посету тоалету, телефонирање и размену СМС-ова); а трећој групи је било дозвољено 10 минута да претражује унапред одабране веб локације, укључујући оне које нуде вести, друштвене мреже, игре на мрежи, забаву и активности везане за хоби.
На крају, свим учесницима је наложено да проведу 10 минута истичући онолико слова а колико су могли да пронађу у 2000 речи текста, овај последњи задатак служи као замена за продуктивност. [...]
Цхен и Лим извештавају да су учесници у групи за прегледање Интернета били знатно продуктивнији од оних у друге две групе, истичући средњу вредност од 316 слова а, у поређењу са 272 за групу за одмор и 227 за контролну групу; другим речима, Интернет прегледачи су били 16% продуктивнији од групе за одмор и 39% продуктивнији од контролне групе.
Вау, 16 посто продуктивније од бреак групе. С обзиром на то откриће, истраживачи би такође могли насловити студију рекавши: „Одмор од посла чини вас продуктивнијим“. Будући да „контролна група“ заправо није била контролна група - наставили су да раде више на својој „паузи“, чинећи сигурношћу да ће, будући да су заиста радили своју паузу, вероватно проћи горе у будућем задатку.
Да ли је 16 процената значајна разлика или не, тешко је рећи, јер као што сам споменуо, лабораторијски задатак ни на који начин није представљао типично радно окружење или посао. Био је то произвољан задатак који су истраживачи осмислили да буде понављајући, досадан и без икакве сврхе или смисла. (Нико ко је учествовао у тој студији на тренутак није помислио да разлог због којег истичу слова у неком случајном тексту има неко посебно значење.)
Упоредите лабораторијски задатак са стварним радним окружењем, где људи често раде на одређеним временски ограниченим циљевима који помажу у завршетку пројекта или унапређењу сопствене каријере.
Један од проблема са овом врстом истраживања је тај што нико не лупа истраживача по зглобовима због дизајнирања лоше замишљене студије. У ствари, представља се на професионалној конференцији, а затим га преузима веб локација финансијских новина и извештава о њему као легитимном открићу здравља и људског понашања. Пролазак кроз минималну рецензију (ако је уопште постоји) када је представљен на професионалној конференцији.
Претпостављам да су истраживачи знали да њихово прво откриће није толико робусно, па су га пратили ретроспективним истраживањем близу 600 бивших студената пословне школе, на шта је 191 одговорио. Није изненађујуће што су истраживачи поново открили да су задаци повезани са послом - попут слања е-поште - повезани са негативним емоционалним стањима, док су не-радни задаци - попут сурфовања вебом - људе учинили срећнијима.
Хмм. Није ли то као питати да ли су се људи осећали срећније док су стајали и чаврљали код хладњака воде још 1960-их, за разлику од типкања на машини? Ко би очекивао да неко каже да се осећа „тужно“ или „несрећно“ док се глупира на послу? О каквом је „истраживању“ реч ?!
Множење ефеката лоших истраживања на друштвеним мрежама
Осим тога Валл Стреет Јоурнал’с извештавање о студији није указало ни на једно ограничење студије. Ипак, он остаје један од најцитиранијих чланака на Гоогле-у и другде за ову конкретну студију.
Овакво понашање истиче један од проблема са друштвеним медијима и алгоритмима заснованим на популарности данас - оно што је популарно можда заправо и није оно што је исправно. Брзо писање студије објављене на великом веб сајту медија биће популарно, упркос чињеници да то једноставно повлачи издање вести, што је само по себи регургитација прешућених налаза које су проследили сами истраживачи. Овде нема провере или стања.
И мало људи који ће читати Вол Стрит новине Верзија приче ће икада знати да је студија о којој се извештава један корак више од гомиле гноја који се пари. Због Вол Стрит новине није брига - то није здравствена вест. И на крају крајева, то је само извештавање о ономе што је речено. Ко каже да треба знати разлику између доброг и лошег истраживања?
Резултат је да не знамо да ли је сурфовање вебом заиста ишта боље од обичне паузе од посла да бисте били продуктивнији. Многа истраживања сугеришу да су паузе током радног дана саме по себи добре, без обзира на то да ли сурфују на мрежи или не. Ово истраживање заправо не помаже у расветљавању ове теме, већ уместо тога умањује сложеност проблема.
