Јесте ли херој у чекању?

Ово је истинита прича.

Замислите да сте у Вал-Марту око поноћи. Мрачно паркиралиште. Мало сигурности, а опет један број случајних људи који лутају около. Прође поред вас човек са дечаком пребаченим преко рамена. Дечачић вришти и удара, плаче и виче за мамом.

Човек ошамари и ошамари дечака и каже му да умукне. Никада не користи име дечака. У њиховој близини нема жене, а мушкарац се брже креће. Такође, замислите да је дечак плав, а мушкарац има тамну косу. Посматрачи одмахују главом, али не раде ништа.

Шта би ти урадио? Да ли бисте гледали и не радили ништа? Или бисте интервенисали? Социјални психолози нам кажу да постоји велика вероватноћа да нећемо предузети ништа.

Али ово је прича о жени, Пам, која јесте.

Пам је замолила обезбеђење да оде да провери дечака. Човек из обезбеђења јесте, а затим се окренуо. Пам је питала заштитара шта се догодило. Док она то чини, мушкарац јој вришти: „То мало срање плаче за мајком као маћухица.“

"У том тренутку", рекла је Пам док се присећала својих искушења, "заборавила сам да се уплашим."

Човек је дечка гурнуо у задњи део аутомобила све време псујући и вриштећи на њега. Ушао је у ауто и кренуо назад. Пам је стала иза аутомобила и спречила човека да крене. Пришла је возачу, рекла му да спусти прозор, а затим је питала дечака да ли је човек његов отац. Дечак није рекао ништа.

Човек је одгурнуо Пам са прозора и отворио врата. Опсовао ју је, спотакнуо се и пао на аутомобил поред свог. Био је пијан. Веома пијан. Док се то догађало, Пам је пришла дечаку и поново питала да ли је тај човек његов отац. Каже му да зна да врло добро говори истину и да је ту само да види шта је са свим тим сузама. Човек је тих и никад се не креће већ нешто промрмља, а затим се насмеје.

Пам се суочава са човеком, извињава се што му је сметала и каже му да зна колико деца која су уморна могу бити непредвидљива. Али с обзиром на околности била је прилично сигурна да би добар отац попут њега желео да се људи брину да ниједно дете не буде отето у њиховом присуству. Рекла је да се нада да греши у својој сумњи.

Памин моћан показ храбрости, који помаже жртви док други не реагују, исправак је за један од ефеката који се највише могу поновити у социјалној психологији. Ефекат посматрача, или Геновесеов синдром, назив је који се даје феномену где присуство посматрача смањује вероватноћу да ће неко интервенисати. У ствари, постоји обрнута веза између броја сведока и вероватноће да ће им неко помоћи: Што је већи број присутних, мања је вероватноћа да ће неко одговорити.

Истраживачи Јохн Дарлеи и Бибб Латене били су заинтересовани за убиство Китти Геновесе 1964. године у Њујорку, где сведоци убиства нису одговорили. Иако постоје контроверзе око извештаја о броју сведока и њиховим разлозима неодговарања, новински извештаји о убиству и апатији инспирисали су истраживаче да спроведу експерименте како би показали ефекат.

Али Памина прича има више од пуког изговарања.

Пам се представља дечаку и поново га пита да ли је мушкарац његов отац. Климне главом и може да јој каже име свог оца. Затим тражи од мушкарца да јој покаже возачку дозволу. До тада се заштитар вратио да провери дозволу која је истекла. Заштитар враћа дозволу мушкарцу и одлази.

Одлази.

Пам врло гласним гласом каже да ће радо сачекати док полиција не дође, тако да овај дечачић не мора да се вози аутомобилом са пијаним возачем којем је истекла дозвола. Затим назове број 911, тражи од обезбеђења да остане с њом и она разговара са дечаком. Отац је бесан. Псује и шутне лименку на Пам. Удари је у раме и Пам се не миче док она наставља да разговара са дечаком, питајући га за његову маму. Прича Пам о њој, својој сестри и деди.

Када је полиција стигла, Пам је дала изјаву и ухапсила мушкарца због јавног опијања. Пам је са дечаком, још једним полицајцем и обезбеђењем, сачекала док дечак није дошао по њега.

Пам је учинила више него што је оспорила ефекат посматрача. Она је свакодневни херој. Истраживање Геновесе синдрома резултирало је са три процеса која су важна да би људи одговорили другима у невољи. Прво је заправо уочити ситуацију. Када је у близини много других људи, можемо сузити своју свест - па је прво што је Пам учинила било да је схватило да се нешто дешава са мушкарцем и дечаком. Другим речима, обраћала је пажњу на своју околину.

Друго, они који одговоре тумаче ситуацију као хитну ситуацију. Пам је то учинила оног тренутка кад је видела да је дечак погођен. Најбољи одговор који сам икад чуо за интервенцију стигла је од жене која је сведочила како је друга жена неколико пута ударила своје дете у парку. Сведок јој је рекао да престане, а насилни родитељ је рекао: "То се вас не тиче." Жена која је интервенисала рекла је: „Ако ово радите јавно, то ће бити моја ствар.“

Пам је то учинила својим послом, што је последња поента коју су истраживачи формулисали. Једном када приметите ситуацију и протумачите је као хитну ситуацију, коначно преузимате одговорност за помоћ.

Ово је подручје које Пхил Зимбардо, још један водећи социјални психолог, проучава: Шта је потребно да би био херој. Његов најновији подухват укључује подстицање херојске маште. Приметио је да се хероји никада неће прилагодити групним нормама и истиче два основна принципа јунаштва:

1. Хероји се понашају када су други пасивни.
2. Хероји делују социоцентрично, а не егоцентрично.

Они делују сами, а за добро других. Такође се чини да не воле да се хвале својим делима. Због тога треба да поштујемо њихове приче и препричавамо их кад чујемо за њих. Због тога се овде појављује Памина прича.

Доктор Зимбардо то назива Херојима у ишчекивању и морамо бити спремни. Према његовим речима, треба да „чекамо да се догоди права ситуација, да спроведемо херојску машту у дело. Јер се то може догодити само једном у животу, а кад прођете поред тога, увек ћете знати, могао сам бити херој и пустио сам да прође поред мене. Дакле, поента је размишљати о томе, а затим то и учинити “.

Пам је инспирација јер није дозволила да јој прилика прође. Надам се да сви можемо исто када и ми дођемо на ред.