Чини се да слање СМС-ова појачава истинитост
„Прелиминарни резултати наше студије сугеришу да је већа вероватноћа да ће људи открити осетљиве информације путем текстуалних порука него у гласовним интервјуима“, рекао је др Фред Цонрад, когнитивни психолог и директор програма за методологију истраживања на Универзитету у Мичигенски институт за друштвена истраживања (ИСР).
„Ово је помало изненађујуће, јер су многи људи мислили да ће слање СМС порука смањити вероватноћу откривања осетљивих информација, јер ствара упорни, визуелни запис питања и одговора које би други могли видети на вашем телефону и у облаку.“
Истраживачи су такође открили да је приликом слања порука људима било мање вероватно да ће се укључити у „задовољавање“ - појам у анкети који се односи на уобичајену праксу давања довољно добрих, једноставних одговора, попут заокруживања на вишекратнике од 10 у нумеричким одговорима. Један од разлога због којих људи дају прецизније одговоре је тај што не постоји временски притисак који могу да осете током телефонског разговора, предложио је истраживач. „Као резултат, испитаницима је потребно више времена да дођу до тачнијих одговора“, рекао је.
За ову студију истраживачи су регрутовали око 600 корисника иПхоне-а на Цраигслист-у, путем Гоогле Адс-а и Амазон-овог Мецханицал Турк-а, нудећи им подстицаје за иТунес Сторе да учествују у студији. Њихови циљеви су били да виде да ли се одговори на иста питања разликују у зависности од неколико променљивих, на пример да ли су питања постављена путем текста или гласа, да ли их је човек или рачунар поставио и да ли окружење, укључујући присуство других људи и вероватноћа мултитаскинга утицала је на одговоре.
Међу питањима на која су испитаници искреније одговорили путем текста него говора: У типичној недељи, о томе колико често вежбате? Током протеклих 30 дана, колико дана сте истим поводом попили пет или више пића?
Међу питањима на која је прецизније одговорено путем текста, пружајући мање заокружених нумеричких одговора, било је: Колико сте филмова током последњег месеца гледали у било ком медијуму? Колико песама тренутно имате на иПхонеу?
Истраживачи су такође открили да је већа вероватноћа да ће људи пружити промишљене и искрене одговоре путем текстуалних порука, чак и када су у ужурбаном окружењу које омета.
„То је случај иако људи имају већу вероватноћу да обављају више задатака - на пример, купују или шетају - када текстуално одговарају на питања него када их интервјуишу гласом“, рекао је Цонрад.
Извор: Универзитет у Мицхигану
