Оно што је у имену? Можда ће одредити да ли можете добити терапију

Ако оставите поруку терапеуту који тражи услуге менталног здравља, веће су шансе за повратни позив који промовише негу ако имате бело звучно име него црно, према новој студији.

Студија, дизајнирана за процену расне пристрасности на улазној тачки саветодавних служби, анализирала је стопе повратног позива саветника и психолога на поруке говорне поште које је глумац оставио користећи стереотипно црно и бело звучно име. Када је глумац оставио поруку са именом „Аллисон“, примила је говорну пошту која је промовисала услуге по стопи већој за 12 процената него када је користила име „Лакисха“.

„Наша студија, попут сличних студија у областима становања, економије и високог образовања, сугерише да саветници и терапеути такође настављају расну пристрасност“, рекао је Ланце Смитх, ванредни професор у саветовању на Универзитету у Вермонту и главни истражитељ студија.

„У нашем друштву постоји доминантна идеја да је неко или добра особа или расиста, али не можете бити обоје. Наша студија подвлачи идеју да добронамерни, добротворни људи - егалитарни људи попут пружалаца услуга менталног здравља који су тобоже високо обучени у самосвести и мултикултуралној компетенцији - могу показивати имплицитну пристрасност према црнцима “.

У сврху студије, упућен је 371 позив лиценцираним саветницима и психолозима из држава Источне обале и Средњег Атлантика користећи базе података о препорукама терапеута на мрежи. Од тога је 198 позива упућено Аллисону, а 173 Лакисхи.

Аллисон је позвана да учествује у телефонском разговору са терапеутом 63 посто времена (126 гласовних порука), док је Лакисха позвана да учествује у телефонском разговору 51 посто времена (89 гласовних порука).

Истраживачи су користили аудио снимке које је снимао исти глумац како би били сигурни да ће бити готово идентични у вокалној каденци, тону и начину говора. Само су се имена разликовала.

Имена Аллисон и Лакисха изабрана су на основу података који показују да је у америчкој популацији вероватноћа да Аллисон представља белца износи .925, док је вероватноћа да Лакисха представља црнца .967.

У почетку су истраживаче занимале првенствено стопе повратних позива, али пошто нису пронашли статистички значајну разлику - Аллисон је добила неколико више повратних позива од Лакисхе - одлучили су да истраже дубље.

Смитх каже да је било охрабрујуће што су саветници и психолози испунили своју етичку одговорност да узврате телефонски позив потенцијалног клијента, али да је даље испитивање показало да је Аллисон добила више позива за „накнадне телефонске позиве или отворене понуде за услуге од Лакисхе“.

На пример, Лакисха је примио више порука од терапеута који су изјавили ствари попут: „Бојим се да је мој случај пун. Жао ми је што нећу моћи да вас видим. “

„Запитали смо се, какав је одговор саветника и терапеута који промовишу будуће услуге и који су то одговори који ометају будуће услуге?“ Смитх је приметио. „Уопште не примање повратног позива или примање поруке у којој се наводи да је нечији случај уврштен у категорију запречених услуга. Примање повратног позива који позива на будући разговор или састанак спада у категорију промовисања будућих услуга. Када смо податке погледали на овај начин, утврдили смо статистички значајну разлику. “

Претходне студије које су покушавале да објасне неравноправне обрасце пружања услуга менталног здравља између не-латиноамеричких белаца и црнаца, фокусирале су се првенствено на културне факторе и факторе понашања у црначкој заједници, попут негативног става према заштити менталног здравља или потешкоћа у прихватању помоћи.

„Сврха ове студије била је да се пребаци са нагласка на то зашто црнци„ не успевају “да траже услуге менталног здравља, на фокус на оно што стручњаци саветодавних служби могу да предузму како би блокирали пружање услуга потенцијалним црним клијентима“, рекли су истраживачи. у студији, која је објављена у Саветодавни психолог.

Као последица употребе ревизијског дизајна, истраживачи су рекли да не могу прецизно одредити тачну природу дискриминације у основи уочених разлика у одговорима које су подстакле потенцијал за услуге између Аллисон и Лакисхе.

„Неравноправан приступ лечењу менталног здравља који доживљавају наши фиктивни црно-бели потрошачи може једноставно бити нуспроизвод друштвених, политичких, економских и историјских снага које доприносе угњетавању црначке популације која живи у Сједињеним Државама“, истраживачи су известили.

Међутим, налази студије подржавају све већи број емпиријских доказа који документују да многи људи различитих професија нису имуни на интернализовање расних предрасуда, иако они заиста могу имати егалитарне вредности и себе сматрати ниским у предрасудама.

„Иако саветник или психолог свесно поседује отворену и снажну везаност за вредности као што су правичност и егалитаризам, они могу истовремено порицати подсвесне пристрасности које се могу активирати расним именом“, рекли су истраживачи у студији.

Истраживачи предлажу „удвостручавање“ тренутног приступа саветодавним и психолошким програмима како би се питања социјалне правде улила у наставне планове и програме и подстакла практичаре, студенте и полазнике да раде оно што Смитх назива „непријатним послом испитивања нечијих подсвесних пристрасности и стереотипи традиционално маргинализованих група “.

Извор: Универзитет у Вермонту

Фото: