Емпатични полицајци више су погођени јавном критиком
Према новој студији објављеној у часопису, полицијски службеници који верују у емпатичнији приступ кривичном правосуђу не чине се добро када осећају да их јавност недовољно цени. Квартално о административним наукама.
Налази откривају да официрска идеологија - било она либералнија или конзервативнија - има тенденцију да корелира са тим колико се добро носе са уоченим анимозитетом и недостатком захвалности заједнице.
Током студије, 164 службеника је одговорило на питања о томе како гледају на систем кривичног правосуђа и колико добро мисле да јавност разуме изазове свог посла. Поред тога, независни стручњаци анализирали су 794 видео снимка на којима су снимљени полицајци који обављају своје свакодневне дужности, укључујући превоз у затвору, саобраћај и заустављање ДУИ-а, привремена хапшења, аутомобилске несреће, претреси зграда и позиви кућних аларма.
Налази показују да су се полицајци који су фаворизовали саосећајнији приступ правди борили да буду ефикасни када су се осећали потцењено. Вероватније је да ће ови службеници постићи ниже оцене у укупном учинку, компетентности и коришћењу најбољих тактичких пракси за безбедност полицајаца.
С друге стране, полицајци који су имали конзервативни наклоност - фаворизирајући казнени, а не рехабилитативни приступ правди - нису видели да њихов учинак посустаје суочени са истим негативним перцепцијама јавности. Стручњаци који су оцењивали утврдили су да су ови службеници углавном обављали обуку.
„Конзервативни полицајци верују да би требало да постоји подела између њих самих и заједнице“, рекао је аутор студије Схефали В. Патил, доцент за менаџмент у МцЦомбс Сцхоол оф Бусинесс на Универзитету у Тексасу у Аустину. Емпатичнији официри, с друге стране, могу тежити узајамном разумевању и тако доживети више фрустрација у напорима.
Патил упозорава да би ова фрустрација и немогућност ношења са неразумевањем могли временом проузроковати егзодус емпатичних полицајаца из реда.
На основу ових открића, она позива креаторе политике да прихвате јавни неспоразум као датост у данашњој клими и да ригорозно траже најефикасније начине како да помогну официрима - и либералним и конзервативним - да и даље извршавају своје дужности упркос тим перцепцијама.
„Оно што сам пронашла у другом раду је да када се полицајци суоче са овим погрешним перцепцијама, они заправо имају бољи учинак ако имају стандардне протоколе које морају следити у одређеним ситуацијама“, рекла је она. „У ствари, имати мање аутономије и дискреције заправо може бити добра ствар за полицајце који сматрају да их јавност не разуме.“
Такође су корисне, посебно за емпатичније службенике, иницијативе јавне политике усмерене на помагање полицијским агенцијама да се осећају цењеније у својим заједницама, стварајући окружење у којем се контрола уравнотежује са осећајем разумевања и емпатије према стварности са којом се полиција суочава, рекла је она.
Извор: Универзитет Тексас у Аустину
