Притисак на перформансе може довести запослене до варања

Зашто запослени варају? Према превеликом притиску, према новој студији.

Истраживачи са Универзитета у Џорџији открили су да очекивања високог притиска на радном месту воде до неетичног понашања.

Волксваген је то урадио да би прошао тестове емисије штетних гасова. Веллс Фарго је то учинио како би истиснуо више новца од својих купаца. Неки школски окрузи су то учинили да би побољшали своје стандардизоване резултате тестова.

Варање на радном месту је стваран феномен, а ново истраживање објашњава како оно започиње и како послодавци могу да помогну да се то спречи, према речима др Марие Митцхелл, ванредног професора менаџмента на Универзитету Георгиа у Терри Цоллеге оф Бусинесс.

„Због жеље за самозаштитом запослени првенствено варају“, објаснила је она. „Запослени желе да изгледају драгоцено и продуктивно, посебно ако мисле да је њихов посао у опасности.“

Када су истраживачи испитивали притисак на рад на радном месту и понашање које из тога произилазе, открили су да неки запосленици осећају да њихов посао зависи од испуњавања високих мерила, а неки варају да остану запослени.

На пример, када је запосленицима Веллс Фарго-а речено да испуне нове циљеве који укључују отварање небеског броја нових рачуна, хиљаде су почеле да отварају лажне рачуне како би испунили своје квоте. Веллс Фарго је кажњен са 185 милиона долара 2016. године и као резултат тога јавно презиран.

Слични сценарији могу се одиграти у свим индустријама, рекао је Митцхелл.

„Видели смо то у финансијама, видели смо то са васпитачима и резултатима тестова, видели смо у спорту, има га свуда“, рекла је. „Притисак на учинку изазива варање када се запослени осећају угрожено. Иако постоји потенцијал за добру зараду ако повећају перформансе, такође постоји значајна свест да ће њихов посао бити угрожен, ако то не учине. "

То је посебно тачно када запослени осећају да не могу испунити очекивања на било који други начин, рекла је она.

Та перцепција доводи до беса, што заузврат доводи до неетичног понашања, објаснила је она. Овај лончић притиска и беса доводи до тога да се запосленици усредсреде на оно што је корисно за њих - чак и ако штети другима.

„Бесни и самопослужни запосленици окрећу се варању да би испунили захтеве учинка. Разумљиво је “, рекао је Митцхелл. „Постоји циклус у којем данас ништа никада није довољно добро. Чак и ако поставите рекорде прошлог месеца, можда ће вам бити затражено да их поново оборите овог месеца. Људи се због тога наљуте, а њихов самозаштитни рефлекс изазива се готово подсвесно “.

За нову студију истраживачи су осмислили три студије. Први је створио меру понашања на радном месту путем анкете широм земље која је учеснике питала о понашању на радном месту, укључујући шта је то и да ли су га видели.

Друга и трећа студија биле су временски одвојене теренске анкете у којима су запослени у одређеном тренутку били питани о њиховом притиску на перформансе, а затим око месец дана касније о својим осећањима и перцепцији притиска и понашању у варању.

Налази су довели до открића, према Митцхелл-у.

Кључ је у томе да менаџери схвате потенцијалну претњу притиска на перформансе запослених, рекла је она. Ако подучавају запослене како да притисак сматрају непријетећим и усредсреде се на то како етички побољшати учинак, варање ће можда бити спријечено.

„Може бити да ако упарите притисак на рад с етичким стандардима и пружите запосленима праву врсту уверења на радном месту, то заправо може мотивисати одличан учинак“, рекла је. „Било је много научника који су тврдили да своје запосленике требате истегнути јер их то мотивише, чини да изађу изван својих уобичајених оквира и буду креативнији.

„Наше истраживање каже да би могло, али би могло довести и до неетичног понашања.“

Студија је објављена у Часопис за примењену психологију.

Извор: Универзитет у Џорџији

Фото: