Емоционални утицај након напуштања Фитбита

Истраживачи сазнају да лични алати за праћење - технологије које прецизно броје наше свакодневне кораке, мапирају наша трчања, обрачунавају сваку куповину - падају у немилост живота корисника.

Ово откриће је значајно јер многи верују да је само-ангажовање пресудно за побољшање личног здравља и смањење укупних трошкова здравствене заштите.

Ново истраживање истражује зашто људи престају да користе апликације, како су се осећали када напусте и како апликације могу боље да буду дизајниране да побољшају задржавање.

Истраживачи Универзитета у Вашингтону открили су да људи напуштају самопраћење из различитих разлога. За неке информације које пружа Фитбит (или алат за финансијско праћење по том питању) можда нису оно чему су се надали па одустају од напора.

Други сматрају да је прикупљање података гњаважа, не знају баш како да користе информације или једноставно науче шта треба да знају о својим навикама и наставе даље.

„Постали смо знатижељни како је људима након што престану да користе алате за самопраћење“, рекао је Сеан Мунсон, доцент Универзитета у Вашингтону, дизајн и инжењерство усмерено на човека.

„Да ли се осећају сјајно, осећају ли се кривим, осећају ли се као да су добили све што им је потребно?“

Током студије, истраживачи су анкетирали 193 људи који су напустили праћење личне информатике. Студијски тим открио је да многи људи нису доживели стварну разлику у свом животу. Остале емоције, међутим, кретале су се од кривице због тога што нису успеле да је одрже до ослобађања од тираније самопраћења.

Сада, у раду који ће бити представљен на Међународној заједничкој конференцији о свеприсутном и свеприсутном рачунању 2016. године (УбиЦомп 2016), истраживачи истражују како различити приступи дизајну могу боље подржати људе који су престали да користе Фитбит.

"Људи осећају већу кривицу када је у питању напуштање здравственог праћења, у поређењу са нечим попут праћења локације, што је забавнија ствар коју људи раде неко време и крену даље", рекао је главни аутор Даниел Епстеин, Универзитет у Вашингтону докторант из рачунарства и инжењерства.

„Дефинитивно не мислимо да би сви требало да прате заувек, али желели смо да видимо постоје ли могућности дизајна за бољу подршку људима који су имали различита искуства користећи Фитбит.“

Истраживачки тим анкетирао је 141 особу која је престала да користи Фитбит. Испитаницима су показали седам различитих визуелних приказа и начина уоквиривања претходно прикупљених података, како би видели да ли подаци могу пружити додатну подршку и охрабрење да буду здрави ако се приказују на нове и занимљиве начине.

Половина ових корисника Фитбита описала је осећај кривице због прекида употребе Фитбита, а готово сви они рекли су да би се желели вратити праћењу активности. Двадесет и један је рекао да праћење немају никакву вредност, да им смета или да се муче да повежу податке са променом понашања. Пет учесника сматрало је да су научили довољно о ​​својим навикама, а 45 је пријавило мешовита осећања због напуштања Фитбита.

Истраживачи су открили да су корисници који су престали да реагују различито гледајући своје старе Фитбит податке представљене на нове начине, у зависности од њихове личне историје праћења.

Учесници који су пратили ниво кондиције мање од четири месеца преферирали су визуелизације које су им показивали у којим су данима у недељи или добу дана активни, док су они са дужим записима преферирали визуелизације које су истицале дужину њиховог записа.

Већина људи је више волела социјална поређења због којих изгледају боље од својих вршњака, попут „ходали сте више од 70 посто људи“, у односу на оне који су негативно уоквирени, као што је „30 посто људи ходало више од тебе“ - чак и ако је поређења су представљала исте податке.

Тим је такође открио да су људи који су се осећали кривима због напуштања употребе Фитбита врло пријемчиви за препоруке да се врате праћењу, док су људи који су сматрали да су од самопраћења добили оно што су желели осећали да су ти исти предлози осуђујући и некорисни.

Одговори показују, кажу истраживачи, да јединствени приступ дизајну пропушта могућности да подржи различите типове корисника.

„Тренутно апликације за самопраћење претпостављају да ће сви трајати заувек, а то очигледно није случај“, рекао је коаутор Јамес Фогарти, ванредни професор рачунарства и инжењерства на Универзитету у Вашингтону.

„С обзиром на то да неки људи осећају олакшање када одустану од тога, можда постоје бољи начини који ће им помоћи да боље искористе податке након што заврше, или их поново повезати са апликацијом за једнодневне пријаве или периодична подешавања. то не претпоставља да ће то радити сваки дан до краја свог живота. “

Извор: Универзитет у Вашингтону