Студија: Осмех вас чини хладнијим
Једно од најдуговечнијих неизговорених правила да се буде хладно је држање својих емоција под контролом. Ова идеја се обично појачава рекламама где модни модели често изгледају неизразито и ретко се смеше.
У новој студији, истраживачи са Универзитета у Аризони желели су да истраже да ли је та веза између прикривања емоција и хладноће у ствари тачна. У низу експеримената, учесници су гледали моделе штампаних огласа који су се или смешили или су били неекспресивни. Налази откривају да због неизражајаности не морате нужно изгледати добро за друге, али често се насмејете.
„Увек смо изнова откривали да се за људе сматра да су хладнији кад се насмеју у поређењу са неекспресивним у штампаним рекламама“, каже Цалеб Варрен, доцент за маркетинг на Универзитету у Аризони. „Неизражавање чини да људи изгледају непријатељски или хладно, а не хладно.“
Током студије, учесници су погледали моделе - било насмејане било неизразите - у рекламама за штампу бренда одеће. Модели су укључивали познате личности као што су Јамес Деан, Емили Дидонато и Мицхаел Јордан, као и непознати модели. Подржавали су и непознате и познате марке.
Учесници су замољени да оцене колико је модел изгледао кул на скали од седам степени. Учесници су доследно оцењивали насмејане моделе као хладније од неекспресивних модела. Истраживачи су били изненађени да су учесници више волели насмејане слике Јамеса Деана, који је често неизразив на фотографијама и који се сматра кул иконом. Налази такође откривају да учесници имају мање повољан утисак о бренду када су модели неекспресивни.
Варрен и његови коаутори, Тодд Пеззути са Универзитета у Чилеу и Схрути Колеи са Тексашког универзитета А&М, пронашли су један изузетак од правила: конкурентске ситуације. Када је новински чланак показао борце мешовитих борилачких вештина који ће се суочити на конференцији за штампу, учесници су оценили неизразитог спортисту хладнијим и доминантнијим од насмејаног спортисте.
Међутим, када се контекст променио у пријатељски сусрет са навијачима на конференцији за штампу, тада су учесници насмешеног борца оценили хладнијим. „То показује да нехладно или хладно може зависити од контекста“, каже Варрен.
Резултати имају импликације не само на оглашаваче који теже да на потрошаче оставе повољан утисак, већ и на просечну особу у свакодневном животу. Варрен се посебно нада да ће ово истраживање повећати свест о томе како се доживљавамо. На пример, у друштвеним мрежама људи можда желе да размотре постављање насмејаних фотографија уместо неекспресивних.
„Ово нетачно уверење о томе како постати хладан може утицати на начин на који комуницирамо са другима, а неекспресивност може наштетити односима“, каже Варрен. „То такође отежава међусобно разумевање. Из тих разлога, бити неекспресиван није нужно кул. “
Налази су објављени у Јоурнал оф Цонсумер Псицхологи.
Извор: Друштво за психологију потрошача
