Шта боли ваше Фацебоок пријатеље?

Са Фацебооком и другим веб локацијама за друштвене мреже које су тако саставни део живота многих људи, морате се запитати - какве ствари људи раде да наштете њиховим „пријатељима“ на друштвеним мрежама?

То је храбар нови свет на мрежи, где погрешан корак на веб локацији за друштвене мреже попут Фацебоок-а може резултирати повређеним осећањима између стварних пријатеља.

Истраживач је био заинтересован да открије (Токунага, 2011) које ће наше понашање на мрежи на веб локацијама за друштвене мреже вероватно довести до највећих повреда међу нашим „пријатељима“ на мрежи. Открио је три специфичне ствари које човек може да уради и које могу да доведу до повређених осећања на сајтовима као што су Фацебоок и Миспаце.

Ево шта је сазнао.

Узорак истраживача састојао се од 197 студената основних студија, тако да се сва уобичајена упозорења односе на уопштавање ових резултата. Метода је била једноставна ретроспективна анкета отвореног питања о искуствима субјекта са веб локацијама на друштвеним мрежама:

Студенти из узорка замољени су да се присете конкретне епизоде ​​у којој су искусили међуљудска оптерећења док су користили [веб локације за друштвене мреже]. Да би се идентификовале околности догађаја, учесницима је наложено да опишу: (а) позадину у којој се догодио сценарио и (б) шта је речено или учињено што је довело до напрезања. Интерперсонално напрезање било је дефинисано као било који догађај који је ослабио везу, а који је представљен развојем релационог неповерења, бриге, несвиђања, проблема и / или штете.

Након анализе, појавиле су се три доследне теме о томе шта је изазвало највише напрезања у међуљудским односима.

1. Одбијени или занемарени захтеви за пријатељство.

Ово вероватно није све тако неочекивано, јер је једна од најгорих ствари коју можемо учинити другом човеку да их одбијемо. Као што је истраживач приметио:

У већини случајева корисници су покушали да рационализују одбијени или занемарени захтев. У овом сценарију корисник је мислио да је одбијање начин на који се могу одржавати различите друштвене сфере. Успео је да минимизира претњу подвлачећи њихову релативно слабу везу препознавањем њиховог испрекиданог офлајн контакта. Иако овај испитаник не расправља о утицају догађаја на његове емоције, други су се живо сетили својих искушења са негативним догађајем и негативним осећањима:

Осетио сам анксиозност и почео сам да се кајем [тражећи] их у страху или срамоти због одбијања. Мислим да је разлог чекања био тај што је та особа била заузета и није имала времена да се пријави на свој налог. (21, женско)

Одломак учеснице је репрезентативан за друге одговоре у овом негативном типу догађаја.

Ко жели да осети тај убод одбијања? Ипак, на мрежи често покушавамо да раздвојимо свој живот на такав начин да то значи да морамо одбити одређена познанства да бисмо задржали одређене границе. Неким људима ово у почетку може бити тешко да схвате док се одбијање не објасни на други начин (нпр. Лично или путем е-поште).

2. Брисање порука или идентификационих ознака.

Отприлике једнако лоше као да будемо одбијени као „пријатељ“ некоме кога познајемо на друштвеној мрежи, а брисање наших коментара на њиховом зиду или профилу такође може бити штетно. Када особа објави коментар на фотографији или нечијем зиду или означи некога на фотографији, она тамо износи своја лична мишљења или пресуде да их сви виде. Када наиђе један од наших „пријатеља“ и уклони га без најаве и упозорења, чини нам се да наш коментар за њих није био достојан или добар.

Истраживач описује типичан процес који особа пролази откривајући свој коментар на зиду пријатеља који је избрисан:

Прво, особа аутор поруке на јавној табли контакта која је доступна целој мрежи. Друго, након повратка на профил контакта из било ког броја разлога, појединци примећују да је власник профила избрисао њихову поруку. Коначно, постоји ниво забуне око брисања, што покреће процес процене који процењује веродостојна објашњења за уклањање поруке или идентификационе ознаке.

Али најчешће када се уклони коментар или ознака, то се ради из врло доброг разлога:

Два су превладавајућа разлога која се појединцима нуде након што су се суочила због уклањања идентификационих ознака. Као што је илустровано у овом примеру, људи нису желели да буду везани за незгодне слике. Појединци су напоменули да су уклањали ознаке када је квалитет слике био лош или је њихов физички изглед на слици био непожељан. Други су уклонили идентификационе ознаке са фотографија које приказују социјално неодговорно понашање (нпр. Пијење малолетника).

Чини се да шеф или сарадници нешто често погрешно разумеју, јер људи често уклањају коментаре или ознаке са свог профила.

3. Разлике у рангирању најбољих пријатеља.

Листа „Најбољи пријатељи“ омогућава особи да рангира своје пријатеље по редоследу важности. Огледава стару листу брзог бирања која је некада била уобичајена карактеристика телефона - што сте више били на листи телефонских бројева за брзо бирање, та вас је особа више ценила.

Фацебоок нема уграђену листу „Најбољи пријатељи“ као што то има Миспаце (мада међу апликацијама можете наћи ону коју Фацебоок није развио). Само 600.000 корисника користи такву апликацију на Фејсбуку (од 500 милиона), тако да ово није значајна брига на овом друштвеном умрежавању.

Али на Миспацеу и другим друштвеним мрежама такве листе се често приказују на корисничком профилу, што доводи до пуно помешаних и повређених осећања. Ко жели да зна да је на 5. месту (или још горе!) На нечијој листи „Топ Фриендс“? Не превише људи.

Овакве листе ће вероватно одражавати кретање односа из стварног живота - осим што то чине у врло директној манифестацији. Такве ранг листе пре ових листа биле су блиско чуване тајне нашег унутрашњег света. Сада је то само још једна крма на непрекидном такмичењу за популарност (посебно међу тинејџерима и младим одраслима).

* * *

Мислим да Токунага закуцава део проблема на глави када примети да део нашег међуљудског напрезања и збуњености у интеракцији са друштвеним мрежама као што је Фејсбук потиче од присвајања речи „пријатељ:“

Збрка око дефинисања пријатеља у СНС-има додатно компликује ствари у процесима преговарања и рангирања пријатеља. Будући да се двосмислени израз „пријатељ“ користи у СНС-у, постоје претпоставке које се носе са ознаком, а које могу избећи неке кориснике.

Појединци се разилазе у томе како тумаче значење пријатеља у СНС-има; неки га користе у значењу пуких контаката, други само пријатеље користе за упућивање на људе које су упознали ван мреже, а има и оних који тај термин примењују само на блиске пријатеље. Начин на који људи тумаче појам пријатеља у СНС-у одређује њихово деловање у преговорима о пријатељима и рангирању.

До међуљудског напрезања може доћи када двоје људи користи и понаша се у нескладним значењима пријатеља.На пример, ако особа А мисли да би све људе требало прихватити као пријатеље у СНС-има, док особа Б мисли да би се пријатељи требали односити само на најближе пријатеље, очекује се међуљудско напрезање када особа Б одбије захтев за пријатељство од особе А јер он или она нису сматра блиским офлајн пријатељем.

Ово не треба да чуди. Ако на „пријатеља“ мислим као на било ког познаника - било коју особу коју у стварном животу можда знам или не знам - на Фацебооку, док је Јое Смитх користио Фацебоок само за своје стварне пријатеље, имат ћемо неких проблема када је ријеч о наша једна на једна интеракција.

То су разлози због којих технолози попут Марка Зуцкерберга очигледно никада нису превише размишљали, јер је било једноставније само злоупотребити већ добро схваћену реч „пријатељ“ у друштвеној мрежи коју је изнедрио. Међутим, таква злоупотреба има стварне последице које тек сада почињемо да документујемо и разумемо.

Дакле, ако избришем један од ваших коментара или вас одвојим од пријатеља, само знајте да је то вероватно било из доброг разлога.

Референца:

Токунага, Р.С. (2011). Пријатељи или ћете нас напасти: Разумевање негативних догађаја који се дешавају на локацијама за друштвене мреже. Киберпсихологија, понашање и друштвене мреже. дои: 10.1089 / цибер.2010.0140.

Да ли вам је икада избрисан коментар? Постали сте без пријатеља на Фејсбуку? Како сте се због тога осећали? Да ли сте после разговарали са том особом?