Недостаје саосећање у америчкој здравственој заштити
Сходно томе, Сцхвартз-ов центар за саосећајну здравствену заштиту предложио је дневни ред за убацивање саосећања у наш систем.
„За већину клиничара саосећајна нега је битна јер је она од суштинске важности за медицинску праксу, етички исправна и хумана“, према главном аутору Бетх Ловн, М.Д.
„Међутим, постоје и снажни докази да саосећајна нега побољшава здравствене исходе и квалитет живота, повећава задовољство пацијената и смањује трошкове здравствене заштите. Поготово што се наш здравствени систем суочава са тако интензивним притиском да смањи трошкове, морамо се побринути да се овај критично важан елемент здравствене заштите не изгуби. “
Да би се осигурало да сви пацијенти буду саосећајни, Сцхвартз Центер препоручује да:
- Савезна влада укључује мере саосећања у националне стандарде квалитета и креира индекс саосећајне неге (ЦЦИ) за мерење нивоа саосећајне неге коју пружају здравствене установе и појединачни пружаоци услуга;
- Институт за истраживање исхода усмерен на пацијента, створен Законом о приступачној нези, финансира упоредна истраживања ефикасности како би утврдио који аспекти саосећајне неге имају највећи утицај на здравствене исходе, квалитет живота и задовољство пацијента;
- Нови системи плаћања здравствене заштите, укључујући предложени систем куповине заснован на вредности од стране Центра за Медицаре и Медицаид Сервицес, награђују пружаоце услуга за саосећајну негу коју пружају пацијентима и породицама; и
- Развити свеобухватне програме обуке како би се здравственим радницима и приправницима помогло да развију потребне вештине потребне за саосећајну негу.
Препоруке Центра Сцхвартз одговор су на резултате националне анкете од 800 пацијената и 510 лекара коју је спровео у јесен 2010. године.
Истраживање је показало да само 53 процента пацијената и 58 процената лекара оцењује амерички здравствени систем саосећајним, упркос снажном слагању пацијената и лекара да је саосећајна нега важна за успешно лечење и да чак може донети разлику у томе да ли је пацијент живи или умире.
Истраживање је такође показало да је више од две трећине пацијената (67 процената) и више од половине лекара (55 процената) забринуто да ће промене које се дешавају у америчком здравственом систему утицати на способност лекара, медицинских сестара и других здравственим радницима да пруже саосећајну негу.
Испитаници у анкети су посебно забринути да ће појачани нагласак на контроли трошкова смањити време које лекари могу провести са пацијентима, стварајући тако додатне препреке између пружалаца услуга и пацијената и умањујући однос.
У време анкете, више од половине анкетираних лекара (53 одсто) изјавило је да већ проводи мање времена са пацијентима него што је желело.
Према Сцхвартз Центру, саосећајна брига је дефинисана са следеће четири основне карактеристике:
- 1. Емпатија, емоционална подршка и жеља за ублажавањем патње и патње пацијента
2. Ефикасна комуникација у свим фазама болести и лечења пацијента
3. Поштивање жеља пацијената и породица да учествују у доношењу одлука о здравственој заштити
4. Познавање и повезивање са пацијентом као целином, а не само са болешћу
„У здравству се данас пуно наглашава на пружању неге„ усмерене на пацијента “, али нега без саосећања не може заиста бити усмерена на пацијента“, рекао је Ловн.
„Здравственим радницима треба времена да саслушају своје пацијенте, образовање у вештинама саосећајне неге, повратне информације засноване на мерама њиховог учинка и вође и системи који подржавају исцелитељске односе са пацијентима и породицама“, пишу она и њени коаутори.
„Суосјећање је једнако важно у помагању пацијентима у рјешавању хроничних и акутних стања као и на крају живота“, додао је Ловн.
„Да би се побољшао квалитет и смањили трошкови, саосећање треба да буде присутно у свим аспектима нашег здравственог система.“
Извор: Сцхвартз-ов центар за саосећајну здравствену заштиту
