Уоквиривање здравствених порука можда неће утицати на понашање

Према прегледу скоро три десетине студија, маркетинг здравствених порука - како су поруке срочене или уоквирене - изгледа да не утиче на наше понашање које резултира.

Налази истраживача са Универзитета у Буффалу и других институција противрече се премиси „ефекта уоквиривања“ на доношење здравствених одлука. Кадрирање је когнитивна пристрасност у којој људи теже доношењу закључака на основу „оквира“ унутар којег је ситуација представљена.

Ефекат кадрирања подржава „теорија перспективе“, за коју је психолог Универзитета Принцетон Даниел Кахнеман 2002. године добио Нобелову награду за економију и која описује одлуке између алтернатива које укључују ризик.

Студија је објављена у Кокранова база систематских прегледа.

Истражитељи су прегледали синтетизоване податке из 35 студија на 16.342 учесника.

„Открили смо да генерално кадрирање може мало, ако уопште има, утицати на понашање потрошача у здравству“, рекао је др Елие А. Акл, главни аутор.

Студија је дизајнирана да систематски прегледа све емпиријске доказе о томе како ефекат уоквиравања утиче на здравствене потрошаче.

„У медицинским и јавним здравственим заједницама постоји уверење да уоквиривање здравствених порука може утицати на понашање потрошача здравствене заштите“, рекао је Акл.

„Ако је тачно, тада би лекари клиничког и јавног здравља могли да развију здравствене поруке које су обликоване на начине који би позитивно утицали на здравствено понашање потрошача. Уоквиривање би клиничкој и јавној здравственој пракси пружило једноставан и јефтин алат који би заправо могао побољшати јавно здравље “.

Иако се овај концепт чини логичним, резултати не подржавају ову врсту ефекта.

„Иако кадрирање може побољшати перцепцију пацијента о одређеном скрининг тесту или његову или њену намеру да се подвргне њему, постоји мноштво других фактора који улазе у игру и на крају утичу на понашање“, рекао је Акл.

Заправо, сложеност доношења здравствених промена у понашању укључују и друге факторе који се односе на језик, као што је количина информација, колико је порука персонализована и употреба визуелних и статистичких информација.

Даље, други фактори који могу имати утицаја на понашање здравствених потрошача укључују доступност и доступност здравствених услуга.

35 студија обухваћених овим систематским прегледом покривало је врло широк спектар здравствених понашања. Укључивале су одлуке у вези са заштитом од сунца за борбу против рака коже, узимањем антихипертензивних лекова за висок крвни притисак и употребом кондома за спречавање полно преносивих болести.

Такође су укључивале студије људи који су доносили одлуке о редовном вежбању, накнадним састанцима након абнормалних Папа тестова и скринингу на ХИВ, рак простате или мамографију, између осталог.

Дакле, који је најбољи начин да клиничари разговарају о таквим одлукама са својим пацијентима?

„Тренутно стање науке не дозвољава јасне смернице о томе да ли и како клиничари и јавни здравствени радници треба да уобличе своје здравствене поруке“, признао је Акл.

Лист каже: „У недостатку доказа о супериорности једног оквира над другим, уравнотежена презентација приликом давања информација о пацијенту или помагала за доношење одлука вероватно ће бити најсигурнији приступ.“

Акл примећује да иако језик генерално чини неке разлике, кадрирање је само један део језичке једначине.

„Можда постоје специфични, али још увек неодређени услови, на пример, врста здравствене поруке или специфични здравствени услови о којима се расправља, под којима кадрирање може имати утицаја“, рекао је. „Будућа истраживања морају истражити ове услове.“

Извор: Универзитет у Буффалу