Шефови који не могу да смање ризик од губитка поверења запослених на паметним телефонима

Према новом истраживању, супервизори који не могу да се отргну од паметних телефона док се састају са запосленима ризикују да изгубе поверење запослених и, на крају, ангажман.

Нова студија истраживача са Универзитета Баилор на Ханкамер Сцхоол оф Бусинесс испитује „босс пхуббинг“ - шефање телефона - што истраживачи дефинишу као „перцепцију запосленог да његовог или њеног надређеног омета његов паметни телефон када разговарају или изблиза близина једни другима “и како то утиче на однос супервизора и запосленог.

„Наше истраживање открива како понашање једноставно као што је коришћење мобилног телефона на радном месту на крају може да подрије успех запосленог“, кажу истраживачи у студији која је објављена у часопису Рачунари у људском понашању. „Представљамо доказе да фиксирање шефова смањује поверење запослених у своје супервизоре и на крају доводи до мањег ангажовања запослених.“

Истраживање се састоји од три студије које су анкетирале укупно 413 људи, како запослених, тако и супервизора. У свакој студији, од учесника се тражило да одговоре на изјаве којима се процењује природа њиховог рада, ниво поверења и ангажовања.

Примери изјава из анкете укључују: „Мој шеф поставља свој мобилни телефон тамо где га могу видети кад смо заједно“, „Када мобител мог шефа зазвони или запишти, он га извади чак и ако смо усред разговор “, и„ Могу се ослонити на свог надређеног да испуни обећања која даје. “

Студија је открила да је 76 процената показало недостатак поверења у супервизора који их је провалио, док је 75 процената показало смањење психолошке смислености, психолошке доступности и психолошке сигурности.

Према истраживачима, недостатак поверења и пад у тим кључним областима довели су до смањења ангажовања запослених за пет процената.

„Запослени који доживљавају шаблон шефова и имају нижи ниво поверења у свог надређеног, мање је вероватно да ће сматрати да је њихов рад вредан или да доприноси њиховом професионалном развоју, а запослени који раде под надзором непоузданог, надређеног супервизора имају тенденцију да имају ниже уверење у сопствену способност да обављају свој посао “, рекла је др Мередитх Давид, доцент за маркетинг. „Обе те ствари негативно утичу на веридбу.“

„Пхуббинг је штетно понашање“, додао је др Јамес А. Робертс, професор маркетинга. „Подрива сваку корпоративну културу засновану на поштовању других. Стога је пресудно да корпорације створе културу оличену бригом једни за друге “.

Према Давиду, запослени и надзорници не могу бити у потпуности присутни у интеракцији лицем у лице када им паметни телефони одвлаче пажњу.

„Развијање самоконтроле да бисте уклонили паметни телефон у корист значајних интеракција са супервизором и осталим сарадницима без ометања, донеће користи које су далеко веће од те текстуалне поруке, непрочитане е-поште или поста на друштвеним мрежама“, рекла је она.

Студија је такође понудила неколико корака које менаџери могу предузети да промене културу и ублаже негативне ефекте употребе паметних телефона:

• Створите културу у којој надзорници не осећају притисак да одмах одговоре на е-пошту и поруке својих претпостављених током састанка са својим запосленима.
• Структуирајте критеријуме учинка на начин који мотивише шефове да граде здраве односе надређени-подређени. То може укључивати годишње оцјене њихових подређених.
• Обучите надзорнике и запослене о важности интеракција лицем у лице и сензибилишите их за потенцијално негативне последице фубирања на ставове и ангажовање запослених.
• Поставите формалне смернице за паметне телефоне постављањем јасних правила за употребу паметних телефона, приступ и сигурност - и наведите конкретне последице због кршења тих правила.

Како паметни телефони постају свеприсутнији, истраживачи су рекли да је потребно наставити проучавати импликације на радном месту.

„С обзиром на то да је употреба паметних телефона на радном месту готово универзална и постала интегрални начин комуникације, од пресудног је значаја да истраживачи истраже утицај употребе паметних телефона на радном месту на изборе и прилагођавање каријери“, рекли су у студији.

„Данашњи запослени суочавају се са реалном могућношћу да, ако се не обазиру на њих, употреба паметних телефона може закомпликовати њихову каријеру подривањем професионалног прилагођавања и смањењем радног ангажмана.“

Извор: Универзитет Баилор

Фото: