Моћ тежи корумпираном доношењу одлука
Пример: катастрофа нафтне платформе у Мексичком заливу 2009. године. Директори компаније Бритисх Петролеум (БП) умањили су потенцијалне ризике повезане са њиховом нафтном бушотином, тврдећи да је практично немогуће да се икад догоди већа несрећа.
Иста та нафтна платформа је експлодирала, усмртивши 11 радника и проузрокујући масовно изливање нафте које БП кошта око 100 милијарди долара.
Натханаел Фаст и његови коаутори кажу да случај БП представља само један пример који илуструје основну истину у свету пословања: неограничена моћ може ометати доношење одлука.
Фаст-ова недавна студија, „Моћ и превише самопоуздање у доношењу одлука“, чији је коаутор Ниро Сиванатхан, Ницоле Д. Маиер и Адам Галински, тренутно је у штампи на Организационо понашање и процеси људског одлучивања.
Рад помаже у објашњавању како снага може подстаћи прекомерно самопоуздање, што негативно утиче на доношење одлука.
„Циљ овог истраживања био је помоћи носиоцима моћи да постану свесни једне од замки које лидери често постају плен“, рекао је Фаст. „Свеукупни осећај контроле који долази са моћи чини да се људи осећају превише самопоуздано у својој способности доношења добрих одлука“, рекао је Фаст.
Да би истражили ову тенденцију, Фаст и његов истраживачки тим спровели су више експеримената.
У једном су тражили од својих поданика да се кладе у тачност сопственог знања. Прво, да би људи ступили у контакт са осећајем моћи или немоћи, од учесника се тражило да се присете и напишу детаљне извештаје о искуству када су или имали или нису имали моћ над другим појединцима.
Затим су замољени да одговоре на серију од шест чињеничних питања и да поставе „границу самопоуздања“ о томе колико добро су се показали. „Оно што смо током студија открили је да снага доводи до прекомерне прецизности, што је тенденција прецењивања тачности личног знања“, рекао је Фаст.
У студији су они који су се осећали моћно заправо изгубили новац кладећи се на своје знање. Насупрот томе, они који се нису осећали моћно били су мање ризични са својим опкладама и нису изгубили новац.
„Ово је била једна слагалица, идеја да субјективни осећај моћи доводи до прекомерне прецизности“, рекао је Фаст.
У следећем делу студије Фаст и истраживачки тим претпоставили су да би блокирање субјективног осећаја моћи међу учесницима велике моћи - усмеравањем пажње на границе њихове личне компетенције - могло довести до нестанка њиховог превеликог самопоуздања.
Да би то тестирао, тим је манипулисао снагом додељујући учесницима улоге велике или мале снаге. Међутим, они су такође манипулисали осећајима компетентности учесника постављајући им низ да / не питања о „способности за вођство“.
Након што су одговорили на питања, сваком је путем рачунара насумично додељен лажни резултат - у распону од „лошег“ до „одличног“. Тада им је речено да њихови резултати одражавају њихову склоност ка вођству. Онима са „ниским“ оценама речено је да „можда нису толико компетентни као други“.
Након добијања резултата, од учесника се тражило да се кладе у то колико ће добро одговорити на шест тривијалних питања.
Још једном су моћни учесници изгубили више новца, са запаженим ефектом који нису довели до сумње у сопствену компетентност. Другим речима, када су носиоци моћи субјективно моћни, они су најосетљивији на превише самопоуздање у доношењу одлука.
Стручњаци кажу да главни доносиоци одлука уче начине како да избегну овај проблем.
„Најефикаснији лидери доводе људе око себе који их критикују“, рекао је Фаст. „Као носилац моћи, најпаметније што бисте икада могли учинити је да окупите људе који ће испитати ваше размишљање и који се не плаше да оспоре ваше идеје.“
Иронија је у томе што ће, према управо описаним налазима, што су моћнији вође то мање помоћи сматрати да ће им требати.
„Моћ је еликсир, лек за јачање самопоштовања који се пробија кроз мозак говорећи вам колико су ваше идеје сјајне“, рекао је Галински. „Ово моћнике чини рањивима за доношење превише самопоуздања које их воде у ћорсокак.“
Извор: УСЦ Марсхалл Сцхоол оф Бусинесс
