Искоришћавање несвесних визуелних преференција према избору потрошача
Кад ујутру из неуредне ладице узмете оловку или узмете шољицу за кафу, заправо не размишљате о томе шта да одаберете - бар не свесно.
Ново истраживање сугерише да систем визуелне перцепције мозга аутоматски и несвесно води доношење одлука. Процес којим мозак бира један избор над другим вођен је оним што је познато као валентна перцепција.
Валенсија је позитивна или негативна информација која се аутоматски опажа у већини визуелних информација. Процес интегрише визуелне карактеристике и асоцијације из искуства са сличним објектима или особинама. На тај начин је процес који омогућава нашем мозгу да брзо бира између сличних предмета.
Истраживачи Универзитета Царнегие Меллон објавили су своја открића у часопису Границе у психологији и сада су у процесу комерцијализације налаза за употребу од компанија на мрежи.
Истраживачи верују да налази нуде важан увид у понашање потрошача на начине на које традиционалне фокусне групе за потрошачки маркетинг не могу да одговоре. На пример, тражење од појединаца да реагују на дизајн амбалаже, огласе или логотипе је једноставно неефикасно.
Уместо тога, компаније могу да користе ову врсту науке о мозгу да би ефикасније процениле како несвесно визуелно опажање валенције доприноси понашању потрошача.
Да би научну апликацију истраживања пренео на тржиште видео снимака на мрежи, истраживачки тим ЦМУ-а је у процесу оснивања неонлабс-а почетне компаније уз подршку Националног фонда за науку (НСФ) Иноватион Цорпс (И-Цорпс).
„Ово основно истраживање о томе како препознавање објеката визуелно делује и на које утиче афекат даје много богатију слику о томе како видимо предмете“, рекао је др Мицхаел Ј. Тарр. „Оно што сада знамо је да уобичајени предмети за домаћинство носе суптилне позитивне или негативне валенције и да те валенције имају утицај на наше свакодневно понашање.“
Тарр је додао да је програм НСФ И-Цорпс имао кључну улогу у помагању тиму неонлаба да преузме ову основну идеју и подучава их како да од њих направе одрживу компанију. „Програм И-Цорпс пружио нам је невиђен приступ изузетно успешним, искусним предузетницима и ризичним капиталистима који су пружили невероватно драгоцене повратне информације током читавог процеса развоја“, рекао је.
НСФ је основао И-Цорпс са једином сврхом да процени спремност за прелазак нових научних прилика у вредне производе кроз јавно-приватно партнерство. Тим ЦМУ-а добио је шестомесечну бесповратну помоћ у износу од 50.000 УСД за истраживање како би разумевање перцепције валенције могло да се користи за доношење бољих потрошачких маркетиншких одлука.
Покрећу неонлаборе да би применили свој модел визуелних преференција да би повећали стопу кликова на видео записима на мрежи, идентификујући визуелно најпривлачнију сличицу из стрима видео записа. Софтверски производ заснован на Интернету бира минијатуру на основу података о неуроимагингу о перцепцији и валенцији објеката, података о понашању из мноштва и заштићених рачунарских анализа велике количине видео токова.
„Све што видите, аутоматски волите или волите, више волите или не волите, делимично и због перцепције валенције“, рекла је др Сопхие Лебрецхт, водећа ауторка студије и предузетничка вођа И-Цорпс-а одобрити. „Валенс повезује оно што видимо у свету са начином на који доносимо одлуке.“
Лебрецхт је наставио, „Разговарајући са компанијама попут ИоуТубе-а и Хулу-а, схватили смо да оне траже начине да дуже задрже кориснике на својим веб локацијама тако што ће кликнути за гледање више видео записа. Сличице су огроман проблем за било ког издавача видео записа на мрежи, а наше истраживање се савршено уклапа у овај проблем.
„Наш приступ поједностављује поступак и бира снимак екрана који је визуално најпривлачнији заснован на науци, што ће на крају резултирати већим бројем кликова корисника.“
Извор: Универзитет Царнегие Меллон
