Поруке које се не уклапају могу омогућити бољи медицински избор

Ново истраживање сугерише да употреба неприкладних порука може помоћи појединцима да боље разумеју могућности, побољшавајући способност доношења тешких медицинских одлука.

Када је реч о помагању пацијентима да донесу најбоље одлуке за себе, понекад морате да изазовете њихов уобичајени начин опхођења са светом, показало је ново истраживање које је објавило Друштво за личност и социјалну психологију.

Ова стратегија интервенције заснива се на мотивацијској теорији Тори Хиггинс-а, која каже да неки људи, када доносе одлуке или се крећу ка својим циљевима, разматрају које би губитке могли избјећи (оријентација на превенцију), док други прво размишљају о томе које би користи могли постићи (промоција) у истој ситуацији.

Ако информације одговарају потребама појединца за постизањем добитка или избегавањем губитака, тада се особа „осећа добро“ у вези са информацијама, што заузврат повећава њено поверење у њихове процене.

Међутим, ако се информације не подударају са потребама појединца, уместо тога су „неприкладне“, особа осећа да нешто „није у реду“. То заузврат смањује њихово поверење у њихове просудбе и олакшава промишљенију обраду информација.

На пример, ако имају могућност избора између неге у хоспицију или даљег лечења, појединци могу донети одлуку која одговара ономе што верују да желе, али која је супротна ономе што заправо желе.

У покушају да схвате како лекари могу да помогну пацијентима да боље разумеју своје могућности, истраживачи су тестирали коришћење нескладних порука и открили да то помаже у смањењу одређених пристрасности.

Студија се појављује у Билтен личности и социјалне психологије (ПСПБ), званични часопис Друштва личности и социјалне психологије.

„У нашем истраживању учесници су у почетку били забринути због хипотетичке медицинске одлуке и ова негативна реакција учинила их је мање отвореним за информације које би могле служити њиховим интересима“, рекла је водећа ауторка Илона Фридман из Колумбијске пословне школе.

„Развили смо алат који може помоћи пацијентима / појединцима и лекарима да се носе са одлукама које изазивају снажне реакције“, каже Фридман.

„Понекад ове реакције чине пацијенте да одаберу опције које се не подударају са њиховим стварним вредностима и дугорочним циљевима.“

„Као интервенцију, сматрали смо да би било корисно створити неусклађеност (неприлагођеност) између информација и њихових индивидуалних мотивацијских оријентација како бисмо смањили своје почетне негативне реакције на информације.“

Током пет студија, од учесника се тражило да замисле да добијају узнемирујуће медицинске вести и да размисле о избору између додатних испитивања хемотерапије или о прекиду лечења карцинома и да се упишу у хоспицијску негу.

Студије су показале да је уоквиривање савета лекара да се не подударају са начином на који је пацијент схватио информације побољшало процену учесника у почетку невољене опције.

„На преференције и изборе појединаца утичу многи фактори и они често имају објективне основе, као што су финансијска разматрања“, рекао је Фридман.

„У другим случајевима, међутим, на преференције могу утицати пристрасности при доношењу одлука; на пример, њихова сопствена позитивна или негативна искуства у прошлости (пристрасност због доступности), прецењујући вероватноћу позитивних исхода (пристрасност оптимизма) или нетачна закључивања о будућим стањима (афективна пристрасност предвиђања). “

„У нашем истраживању открили смо да би у тим случајевима лекари могли да користе интервенцију која помаже пацијентима да преиспитају преференције настале пристрасном хеуристиком“, рекао је Фридман.

Као што аутори примећују, ово је студија са хипотетичким скриптама. Њихов следећи корак је тестирање предложене интервенције у клиничким условима како би се проучило да ли помаже пацијентима да донесу бољи избор.

„Крајњи циљ предложене интервенције је осигурати да пацијенти донесу промишљену одлуку која им помаже да постигну своје дугорочне циљеве“, рекао је Фридман.

Извор: Друштво за личност и социјалну психологију / ЕурекАлерт