Прихватање робота зависи од друштвеног присуства
Иако то можда звучи као научнофантастични филмски сценарио, технолошки напредак створио је роботе који могу играти активну улогу у свакодневном животу.
Недавна конференција међународних истраживача разговарала је о додели улога робота и о томе како презентација робота утиче на то како га прихватају крајњи корисници.
На пример, ако голицате робота, он се можда неће смејати, али свеједно га можете сматрати људским, у зависности од његове улоге у вашем животу.
Дизајнери и инжењери додељују роботима одређене улоге, попут слуге, неговатеља, помоћника или другара у игри. Истраживачи су открили да су људи изразили позитивнија осећања према роботу који ће се бринути о њима него према роботу којем је била потребна нега.
„За дизајнере робота то значи већи нагласак на додјели улога роботима“, рекао је др С. Схиам Сундар. „Начин на који се робот представља корисницима може корисницима слати важне сигнале о његовој корисности и интелигенцији, што може имати последице на то како га крајњи корисници примају.“
Да би утврдили како се људска перцепција робота променила на основу његове улоге, истраживачи су приметили 60 интеракција између студената и Наоа, социјалног робота који је развила Алдебаран Роботицс, француска компанија специјализована за хуманоидне роботе.
Свака интеракција може ићи на један од два начина. Човек би могао да помогне Наоу да калибрише очи или би могао да прегледа човекове очи попут забринутог очног лекара и да сугестије за побољшање вида.
Учесници су затим попунили упитник о својим осећањима према Наоу. Истраживачи су користили ове одговоре за израчунавање перцепције користи и друштвеног присуства робота у оба сценарија.
Резултати ове интеракције објављени су у часопису Рачунари у људском понашању.
„Када (људи) примете већу корист од робота, они су задовољнији у свом односу с њим, па чак му и више верују“, рекао је Сундар, који проучава интеракцију човека и робота на Пенн Стате Университи. „Поред тога, открили смо да када се робот брине за вас, чини се да има веће друштвено присуство.“
Робот са снажним друштвеним присуством понаша се и комуницира попут аутентичног човека, према Ки Јоон Ким, докторском кандидату на одсеку за науку о интеракцији на Универзитету Сунгкиункван у Кореји и главном аутору чланка.
Истраживачки тим открио је да када су учесници опазили снажно друштвено присуство, сматрали су робота за негу паметнијим од робота у алтернативном сценарију. Такође је вероватније да су учесници приписали људске особине роботу за негу.
„Друштвено присуство је посебно важно у интеракцијама човека и робота и у областима вештачке интелигенције, јер је крајњи циљ дизајнирања и интеракције са социјалним роботима пружање корисницима снажних осећања социјалности“, рекао је Ким.
Следећи непосредни циљ је потврђивање ових експерименталних налаза у стварним ситуацијама у којима роботи прелазници већ раде. Такође је важно испитати како друге улоге робота утичу на људску перцепцију према њима.
„Управо смо завршили прикупљање података у локалном пензионерском селу на Државном колеџу помоћу робота Хомемате који смо довезли из Кореје“, рекао је Сундар. „У тој студији испитујемо разлике у реакцијама корисника на робота који је помоћник у односу на онога који је уоквирен као пратилац.“
Извор: Пенн Стате Университи
