Неки негативни осећаји могу побољшати радне перформансе
Изненађујућа нова истраживања сугеришу да заправо може бити добро осећати се лоше на послу, а тај добар осећај на радном месту може довести до негативних исхода.
Проучавање емоција на радном месту, уредили истраживачи Универзитета у Ливерпулу др. Дирк Линдебаум и Петер Јордан тема су посебног броја часописа Међуљудски односи.
Открили су да би можда требало преиспитати уобичајену претпоставку да позитивност на радном месту доноси позитивне исходе, док негативне емоције доводе до негативних исхода. То је делимично због ове претпоставке која није узела у обзир разлике у радном контексту које утичу на исходе.
На пример, љутња не доводи увек до негативних исхода и може се користити као сила добра деловањем неправди. У неким случајевима се бес може сматрати добром снагом ако је мотивисан опаженим кршењем моралних стандарда.
На пример, запослени може конструктивно да изрази бес након што се менаџер неправедно односи према колеги.
У таквим случајевима бес може бити користан како би се спречило да се ова дела неправде понове у будућности.
Исто тако, превише позитиван став на радном месту, уместо да резултира већим благостањем и већом продуктивношћу, може довести до самозадовољства и површности.
Један чланак у овом издању такође открива да негативност у ситуацијама у тиму може имати добар ефекат, што доводи до мањег консензуса и самим тим веће расправе међу радницима што повећава ефикасност тима.
Занимљива контрадикција идентификована је у другој студији специјалног броја. Овде људи црпе задовољство из чињења „доброг“ у контексту линија за помоћ пружањем подршке људима у време емоционалне невоље.
Међутим, њихов посао негативно утиче на то да их људи избегавају у социјалним ситуацијама (нпр. Јер могу ухватити емоционалну нечистоћу коју приписују професији радника линије за помоћ).
Линдебаум је рекао: „Налази студија објављених у овом посебном издању оспоравају широко распрострањену претпоставку да позитивне емоције на радном месту генеришу или рађају позитиван исход, и обрнуто.
„Ово посебно издање додаје нашем знању и разумевању како позитивна и негативна динамика утичу на радно окружење и има практичну примену и значај на радном месту.“
Извор: Универзитет у Ливерпулу
