Претјерана реакција може довести до блиских промашаја

Нова студија проучава како је у нашем хиперконкурентном свету лако не видети шуму због дрвећа када доживимо губитак или не успемо да постигнемо циљ компаније - иако смо се можда приближили.

Истраживачи Универзитета Бригхам Иоунг (БИУ) открили су да се чини да је људска природа претерано реаговати на губитак, потенцијално напуштајући чврсту стратегију и повећавајући тако шансе за губитак следећи пут.

Налаз, објављен у часопису Наука о управљању, заснива се на анализи две деценије података о НБА тренерским одлукама.

Истраживачи су се фокусирали на то да ли су тренери прилагођавали своје особље након утакмица где је маржа победе или пораза била мала.

Након тесних победа, тренери су мењали почетни састав четвртину времена. Али након уских губитака, променили су стартну поставу у трећини времена.

„Победа у избацивању информативног је карактера о будућем успеху тима у поређењу са поразним поразом“, рекла је Бреннан Платт, професор економије на БИУ и коаутор студије.

„Али губитак за поен наспрам победе за поен, већина тога је само бука. Рећи да је „победа победа“ игнорише важне информације о интензитету победе, због чега уски губитници претерују, а уски победници самозадовољни. “

Платт и колеге економисти БИУ Ларс Лефгрен и Јое Прице моделирали су резултат ових покушаја исправљања брода. Открили су да се исхитрена прилагођавања заправо обрушавају, што резултира отприлике једним додатним губитком по сезони по тиму.

Ниједан тренер у узорку није показао имунитет на претјерану реакцију да затвори губитке.

Аутори студије примећују да тренери такође недовољно реагују на затварање победа - посебно у играма за које се очекивало да ће победити са великом разликом. Због тога су своју студију назвали „Придржавање онога што је једва успело“.

Платт је рекао да су налази посебно релевантни за шефове процене учинка запослених.

„Многи циљеви које су предузећа поставила повезани су са резултатима нула / један - да ли сте испунили продајну квоту, да ли се пацијент опоравио, да ли је авион стигао на време“, рекао је Платт.

„Морате бити опрезни да бисте обрадили све информације. Ствари које су ван ваше контроле треба узети у обзир пре него што почнете да процењујете особље. Интензитет исхода - колико су промашили гол - требало би да вам наговести да ли је то била само лоша срећа. “

Извор: Универзитет Бригхам Иоунг