Награђивање основних вредности побољшава перформансе компаније

Ново истраживање сугерише да оцене учинка запослених треба да укључују признање онима који представљају вредности компаније као што су искреност и поштовање других.

Истраживачи Универзитета Баилор верују да запослени треба да буду награђени за „ходање у шетњи“ јер интерно препознавање шаље прави сигнал запосленима. Они верују да ће подржавање везе између вредности компаније и акција запослених помоћи у смањењу промета и може побољшати учинак.

Стратегија управљања је у складу са декларацијом и промоцијом вредности предузећа као што су поштење и поштовање. Препознавање појединачних акција које представљају вредности предузећа залажу се за односе с јавношћу, маркетинг и одељења за људске ресурсе у истакнутим компанијама, открили су истраживачи.

Изградња пословне репутације изнутра - са запосленима који компанији дају високе оцене као етично место за рад - све се чешће поздравља као начин за подизање конкуренције, заједно са корисничком услугом и квалитетним производима.

„Промовисање основних вредности је начин да се запосле ангажују и повећа њихова посвећеност и лојалност организацији и истовремено подстакне етичко одлучивање“, рекла је истраживачица Марлене Неилл, др.

Студија - „Утицај брендирања послодаваца у интерној комуникацији“ - појављује се уИстраживачки часопис Института за односе с јавношћу.

У студији о ономе што је познато као „брендирање послодаваца“ или „интерно брендирање“, Неилл је обавио интервјуе са 32 руководиоца у ПР-у, људским ресурсима и маркетингу, извукавши 26 компанија из 11 држава. Неколико компанија је рангирано у Фортуне 500, Глобал 500 и Фортуне „100 најбољих компанија за које треба радити“.

Неки од коментара руководилаца:

• „Уместо да (оријентација) буде 80 процената„ Хајде да се пријавите за своје бенефиције, примите е-пошту и провучете се кроз разред и изађете на посао “, то је више заиста интензивна тродневна врста боот цамп који је 80 посто оријентисан на мисију, чланове (купце) којима служимо и културу коју имамо. . . па изађеш одатле само испаљен “. - Од потпредседника корпоративних комуникација
• „Дакле, наше вредности треба да буду интегритет, храброст, радозналост. . . Ако се мучимо у некој области, тера ме да се запитам: „Зар не комуницирамо добро? Зар нисмо искрени? Или нас не доживљавају као искрене? “ - Од менаџера људских ресурса чија компанија анкетира запослене о корпоративним вредностима
• „Кад год размишљате о унутрашњем брендирању, морате о томе размишљати током животног циклуса запосленог - од тренутка када су ангажовани и пролазе кроз оријентацију запослених до дана када изађу кроз врата.“ - Од генералног директора ПР агенције

Организације годишње троше око 54 милијарде долара на оријентацију за нове запослене. Део брендирања послодаваца промовише етику као и бенефиције и обуку током тих сесија, рекао је Неилл.

Редовне комуникације - е-пошта, билтени и сусрети лицем у лице - такође могу бити ефикасне за компаније које желе да надахну интегритет, понизност, тимску подршку и иновације.

Али ако радници поверују да послодавац не „хода у шетњи“ који се рекламира у оријентацијама и комуникацијама, могли би то сматрати кршењем „психолошког уговора“, рекао је Неилл.

То, пак, може довести до промета, незадовољства послом, неповерења и смањеног учинка - упркос добрим платама, накнадама и шансама за напредовање.

Неке компаније сугеришу да је можда најмоћнији начин за избегавање тих проблема повезивање етике са системима награђивања.

„Када неко добије награду или номинацију, то мора бити повезано са једном од вредности. А онда имамо вредности насликане широм канцеларије на зиду, тако да су то два велика појачања “, рекао је Неилл један менаџер за људске ресурсе. „Такође сте оцењени према вредностима у годишњем прегледу учинка.“

Други начини за надахнуће запослених и неговање етике су кодекси понашања, обука запослених, етичке ревизије, етички отворени телефони, билтени, приручници, сведочења и омбудсман, рекао је Неилл.

Студија препоручује:

• Послодавци би требало да комуницирају етику на релевантан начин, као што су сведочења запослених и историјске анегдоте.
• Послодавци треба да преиспитају своје основне вредности како би били сигурни да се слажу са политикама и системима награђивања. Ако не, требало би да изврше ревизије.
• Послодавци треба да прегледају материјале за запошљавање и оријентацију како би укључили основне вредности.
• Послодавци би требало да процене своје етичке програме и виде да ли би требали додати више ресурса, попут етичке ревизије или стабала за доношење одлука.
• Послодавци треба да изврше рутинска испитивања како би видели како запослени оцењују учинак компаније у односу на основне вредности.
• Запослени који моделирају етичко понашање треба да буду награђени позитивним евалуацијама послова и програмима награђивања.

Многи интерни комуникатори кажу да својим компанијама пружају етичке савете.

„Ви сте последњи који је рекао:„ Јесте ли сигурни да то желите да урадите? “, Рекао је један директор за људске ресурсе. „На улогу гледам као на последњу проверу здравог разума.“

Други кажу да давање савета о етици није међу њиховим дужностима - и чак је обесхрабрено. Једна специјалиста за комуникацију рекла је да је изгубила претходни посао у здравству након што је изразила забринутост због нових медицинских поступака.

Иако су циљеви похвални, неки интерни комуникатори упозорили су да вредности компаније утврђене у оријентацијама и комуникацијама морају бити „ко сте, а не оно чему тежите“.

Извор: Универзитет Баилор