После радног времена Запослени у е-пошти и текстовима
Према новој студији, запослени који после радног времена добијају е-пошту и текстове везане за посао, често се наљуте, што може ометати њихов лични живот.
За своју студију, истраживачи су током седмодневног периода анкетирали 341 одраслу особу која ради, како би пратили своја осећања када су отворили радну е-пошту изван канцеларије. Истраживачи су користили Фацебоок, ЛинкедИн и Твиттер контакте за изградњу свог узорка.
„Људи који су били део студије известили су да су се наљутили кад су добили радни е-маил или текст након што су отишли кући и да је комуникација била негативно срочена или је захтевала пуно времена за ту особу“, рекао је др. Марцус Буттс, ванредни професор на пословном факултету Универзитета Тексас у Арлингтону и водећи аутор студије.
„Такође, људи који су покушали да одвоје посао од свог личног живота имали су више сметњи у раду и животу. Е-поруке ван радног времена заиста су утицале на лични живот тих радника. “
Истраживачи су идентификовали две главне категорије радника: сегменте и интеграторе.
Сегменти желе да одвоје свој лични и радни живот. Није изненађујуће што су радници у овој категорији највише негативно утицали на комуникације повезане са радом ван радног времена, рекао је Бутт.
Интегратори желе знати шта се догађа на послу, чак и ван радног времена. И даље су се љутили кад су примали те комуникације, али то није ометало њихов лични живот, преноси Буттс.
Студија је важна јер су електронске комуникације постале ткиво свачијег живота, приметила је др Рацхел Цросон, декан Универзитетског пословног колеџа.
„Паметни телефони и пратећа култура„ увек укључено “учинили су комуникацију ван радног времена свеприсутном“, рекао је Цросон. „Али, као и све остало у послу, то се може учинити добро или лоше, а примена је пресудна за успех.
„Ова студија информише вође не само да ли и када, већ и како да комуницирају са запосленима.“
Неке од препорука које истраживачи дају укључују обуку о томе шта рећи, а шта не рећи у е-поруци или тексту, постављање граница за слање електронске преписке, смернице за правилан стил комуникације и теме о којима се најбоље разговара лицем у лице, а не о томе електронским путем.
„Ово је нови свет радне комуникације и ове препоруке могу радити у једном одељењу компаније, али не и у другом делу пословања“, рекао је Буттс. „Кључ је развити властити одговарајући ритам комуникације унутар вашег одељења.“
Буттс је приметио да је једно од изненађујућих открића студије било да су људи који су позитивне електронске комуникације добијали након радног времена били сретни. Међутим, та срећа није била дуготрајна.
Студија је објављена у Часопис Академије за менаџмент.
Извор: Универзитет Тексас у Арлингтону
