Пружајући запосленима руку помоћи може се вратити

Ако се колега или запосленик мучи, да ли бисте требали да понудите помоћ?

Било да је то помоћ у послу или само раме за плакањем, ново истраживање открило је да било која врста подршке чини приближно исту ствар.

Истраживачи са Државног универзитета у Сан Франциску такође су открили да је понекад најбоље уопште не бавити се ситуацијом.

„Открили смо да је пола пола. Понекад нуђење подршке ствари погоршава, понекад побољшава “, рекао је Мицхаел Матхиеу, који је водио студију као постдипломац психологије на Државном универзитету у Сан Франциску, заједно са ванредним професором психологије Кевином Есцхлеманом.

За своју студију Матхиеу и Есцхлеман су прикупили информације из 142 студије, а затим су их превели у исте научне термине како би могли да се упореде и статистички анализирају у једној серији.

Истраживачи су користили разна мерења, од задовољства послом до учинка посла, па чак и стресора попут „преоптерећења улогама“ - када је радни терет запосленика превелик да би га се могло поднети.

Истраживачи су открили да пружање подршке у вези са послом - попут нове опреме или саветовања у каријери - обавља приближно исту улогу као пружање емоционалне подршке, попут слушања проблема колеге.

Такође су открили да је једноставно пружање подршке често боље од отворене расправе о њој. Пружање руке помоћи једнако је вероватно да ће ситуацију погоршати као и побољшати, док је једноставно стављање на располагање ресурса за посао имало доследније позитиван ефекат.

„Тај налаз би могао бити зато што није сва подршка добра подршка“, објаснио је Матхиеу. На пример, пружање помоћи сараднику могло би их на крају вређати, рекао је он.

Студија је такође открила да подршка која долази од надређеног има већи утицај него када долази од колеге.

Важни следећи корак биће схватити када подршка на крају опада и када то може помоћи сараднику да успе, према истраживачима.

За сада је Матхиеуова порука за послодавце да одвоје времена и размисле да ли би пружање руке уопште било корисно.

„Пре него што пружите подршку, размислите да ли је потребна и да ли се жели“, рекао је. „Ако није, можда се одмакните и не пружите то.“

Студија је објављена у Часопис за психологију здравља на раду.

Извор: Државни универзитет Сан Франциска